管理学原理7组织.ppt

管理学原理 高庆蓬 曲阜师范大学教育科学学院 Email:gqpeng66@126.com 第七章 组织 为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。 ——哈罗德·孔茨 第一节 组织概述 第二节 组织管理 第三节 组织设计 学习本章后应能够 定义组织。 说明组织的要素与类型。 描述组织管理的内容。 解释平衡计分法的应用。 说明组织设计的原则。 描述组织设计的影响变量。 区分并解释典型的组织结构形式。 区分组织权力。 描述组织权力的设计与安排。 明确职务说明书的内容。 第一节 组织概述 案例： 刘备携民渡江 刘备在樊城的时候，曹操分兵八路来攻打，刘备自知抵档不住，便想逃跑，但又不忍心丢下百姓。当时因刘备爱民如子，百姓都要跟着他。于是刘备只好带领百姓一同向襄阳撤退。同行军民10余万人，大小车辆数千，挑担背包者不计其数，扶老携幼，拖儿带女，浩浩荡荡，熙熙攘攘，每天才走10来里路。渡江时更是乱乱纷纷，你推我搡，两岸哭声不绝。很快，曹兵就追了上来，刘备险些送了性命。??? 摩西携民逃荒 《圣经》里说，摩洛哥大旱，居民们为了活命，就跟着一个叫摩西的人去欧洲逃荒。一路上也是扶老携幼、将男带女、乱乱纷纷、熙熙攘攘，每天只走10来里路。人们大小事情都找摩西解决，搞得摩西狼狈不堪。他听从老丈人的主意，每10个人选一个能干的当“小头儿”，“小头儿”们再选精明的当“大头儿”，“大头儿”们再选更精明的人当“更大的头儿”，这些更大的头儿则由摩西指挥。居民有事，逐级处理或上报；摩西有令，逐级下达和执行。这样一来，居民们就成了有秩序的队伍，行进速度加快了，很快便到达了目的地。 启示：这两则故事说明，刘备的失败是因为没有形成组织，而摩西的成功是因为形成了组织。所谓组织，其目的是建立一种能产生有效的分工合作关系的结构。组织是管理的重要职能， 一、组织的涵义 （一）组织的词语释义 中文中，组织最初指用丝麻制成各种布帛。组最早见于《诗经·鄘风·干旄 》“素丝组之，良马五之”。织是制作布帛的总称。“耕而食，织而衣”。 英文中，组织（ Organization）是从器官（Organ）引申而来的，有各种器官所形成整体的含义。组织是“为特定目的而进行有系统地安排”（《牛津大词典》）。 巴纳德认为，由于生理的、心理的、物质的、社会的限制，人们为了达到个人的和共同的目标，就必须合作，于是形成群体，即组织。 哈佛企管百科全书认为：虽然难以给组织是什么一个简单而明确的答复，但毫无疑问组织起源于个人无法使自己的欲望需要得到满足的客观需要。故将组织定义为：力求达成某种共同的目标，经由人员的分工和功能的分化，并利用不同的权力与职责而合理地协调一群人的活动。 （二）组织的一般含义 组织包括两层含义：一是指由若干因素构成的有序的结构系统（名词）；二是指一种根据一定的目的、按照一定的程序，对一些事务进行安排和处理的活动或行为（动词）。前者既包括社会组织，也包括自然组织，后者则专指人类的活动。 （三）管理学意义的组织 从管理学的角度看，组织被看作是按照一定的目的和程序而组成的一种权责角色结构，其中包括四个重要概念： 1 职权（Authority）。指经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。 2 职责（Responsibility）。指某项职位应该完成某项任务的责任。 3 负责（Accountability）。反映上下级之间的一种关系。下级有向上级报告自己工作绩效的义务或责任；上级有对下级的工作进行必要指导的责任。 4 组织系统图（Organizational Chart）。反映组织内各机构、岗位上下左右相互关系的一种图表。 从名词的角度讲，组织是为了达到某些特定的目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度而构成的社会系统。从动词的角度出发，组织是一种管理职能，即组织管理活动。是设计并建立组织机构，安排人员职位，确定职责、职务、职权及相互间的关系，以有效实现组织目标的活动。 二、组织的要素 巴纳德在《经理人员的职能》中提出组织是一个社会协作系统的概念，包含三个基本要素，即协作的意愿，共同的目标和信息沟通。目前形成共识的组织要素，主要是以下四点： 1 共同的目标 组织作为一个整体，首先要具有共同的目标，有了共同的目标，才能统一指挥、统一行动。这种共同目标应该既为宏观所要求，又能被各个成员所接受，应尽量消除组织中成员的个人目标和组织目标之间的背离。 2 人员与职责 为了实现共同目标，就必须建立组织机构，并对机构中全体人员制定职位，明确职责。 3 协作关系 在组织中，每个人的动机、需求和欲望都各不相同，如果人们之间的关系处理不好，共同目标就无法实现。为了克