日化产品调研报告.doc

一 调查目的和所要解决的问题 公司为了推广公司即将面世的新产品，为了有效的提高新产品的销售业绩，使得新产品能够在日化用品竞争激烈的今天取得好的突破，公司对市场、竞争对手和对生产的系列产品的需求状况进行了一次全面的市场调研，从而找到新产品的优势与劣势，寻找好的对策解决现实的问题，使得新产品能够更好的推向市场，更好的推向消费群体。 二 日化产业市场背景分析 近年来，中国日化产业蓬勃发展。有2000多家企业和3000多个品牌在这个市场上竞争，个人护理用品不仅间接或直接的为中国超过250万人提供了就业机会，而且还为国内生产总值做出贡献。 作为目前世界上最大的洗涤剂市场和世界第二大化妆品市场，中国正吸引着世界的目光。个人护理用品是中国家庭尤其是数量正在上升的中产阶级的日常主要用品。因此，由于他相对较高的利润率，吸引越来越多的传统中国日化用品公司以及国外大型企业的加入，竞争十分激烈。 据调查，竞争正向二、三线城市及乡镇扩展。该行业在一线城市已经趋向成熟。因此。二、三线城市仍有巨大潜力，因此，要积极开发针对这些市场的产品。另外，尽管传统销售渠道仍占据主导地位，但是新的渠道，特别是电子商务发展非常迅速。我们要拓宽销售渠道，从而占领更大的市场份额。 在中档化妆品中，充分竞争的日化市场上，本土企业的生存空间正日益丧失，以跨国公司为主体的合资品牌占据市场主要份额，因此千百度中马合资企业在这一点上具有明显优势，更应该不断提高营销手段，塑造高端时尚的品牌形象，抓住机遇，在激烈的竞争中脱颖而出。 此外，中国日化工品生产继续保持稳步增长的同时，化妆品市场仍将以高于国民经济增长的速度快速发展，洗涤剂增长相对较慢，口腔清洁用品市场会随着人们对口腔围上的重视而稳步增长。因此，公司应该根据市场的需求，有所侧重，有所创新，有所计划的开发新产品。 三 市场调研方法和结果 （1）进行一次问卷调查 ，本次调研主要针对洗发水和沐浴露展开。以下为部分调查洗发水的统计图。 首先，产品的价格对于消费者来说也是是否购买产品的重要原因之一，我们对消费者能接受的价格区间进行了调查，表明消费者普遍能接受10~20元的价格区间。 其次，我们调查了消费者乐于接受的广告形式，以方便公司采取正确的广告，策略。由图可知媒体广告还是最重要的广告形式。 对于洗发水的功效的选择，不管是对消费者还是产品开发者都是最重要的环节，因此针对男女的不同需求，我们进行了调查。图中表明，就男女来看，除去屑这一功效，女生的侧重点在柔顺，而男生的侧重点在控油，因此在主打去屑的同时也要兼顾其他方面。 男 女 产品包装对于一种产品的销售情况好坏具有重要的作用，消费者喜欢怎么样的包装？乐意接受怎么样的包装？也是一个重要的问题，我们对此展开了调查。从调查结果显示，在代言人广告语等方面要注重考虑男性消费者，针对男性女性不同的产品应该采取不同的包装和广告方式。 （2）通过消费者使用产品收集的意见 1、由于年龄是影响日化用品的一个重要因素，消费者希望能够拥有更多的适合不同年龄层的日化用品。 2、产品功效和价格是影响消费者购买的主要因素，消费者希望产品质量和功效有保障，价格适中，符合一般消费者的收入水平。 3、对于产品的质量保障问题，消费者更倾向于又有好的品牌和售后的日化用品。 4、消费者认为，厂家可以更多的开展促销活动，如超值加量，折价优惠，买几送一等促销手段是消费者乐意接受的主要方式。 4、另外，对于公司推出的洗发水和沐浴露的适用，除消费者对于价格的要求外，对于产品气味清新度，是否容易冲洗，对皮肤的刺激大小，去污能力强弱等方面也有具体要求。 （3）有公司的销售人员深入到市场中去，了解消费者和经销商的相关意见。 1、经过销售人员的实地调查并与经销商的交流，公司需要加强品牌意识，加强广告宣传，使得产品深入人心。 2、更重要的是加强产品自身的质量，开发适合不同年龄层使用的新产品。 3、另外对于产品的包装也要灵活创新多变，从而吸引消费者的眼球。 4、此外抓住市场需求，开发城镇市场，使产品进入城乡，方便城乡消费者也是较为重要的一点。 5、最后，公司可以适时的开展促销活动，提高自己的营销手段，把握老客户，吸引新客户。 四 分析存在问题提出解决方案 对于公司新的日化用品能否占领市场？能否取得成功？是品牌成功还是营销成功，这是一个关键的问题。首先，营销更多是战术执行层面的完美性，其特征表现为组织结构的严密性以及行为的敏捷性；品牌则是战略层面深度思考，具有长期性、高瞻性、营销的投入表现为执行力，品牌的投入表现为创想力。 全面看来这两者都是不可或缺的，因此国产日化用品在加强品牌效应和提高营销手段方面应该加强重视，不断完善。 因此