服务型政府网站的体系架构探讨学位论文.doc

分类号 密级 UDC 编号 大连大学 学位论文 论文题目 服务型政府网站的体系架构探讨 姓 名 学 科、专 业 指 导 教 师 年 级 论文答辩日期  Masters Degree Dissertation Title: Discussion on the system architecture of service-oriented government website M.S. candidate: Advisor: Field of research: Date of defence: Degree awarded by: 独创性说明 作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 作者签名： 日期： 摘 要 阐述了我国政府网站的发展方向：建设服务型政府网站是国家“建设服务型政府”的必然要求，是“以人为本”服务理念的重要体现，是国际领先政府网站发展的普遍规律；提出了由用户、展现、内容和保障四个层次组成的服务型政府网站的参考模型，并进一步阐述指出，民生服务、透明公开等用户需求是服务型政府网站建设的导向，内容建设是网站建设的核心，用户满意度是评判政府网站绩效水平的根本标准，服务型政府网站应按照服务和用户对象、办事流程和场景等方式组织网站内容，子网站模式代表着未来政府网站建设模式的潮流和趋势。 关键词：政府网站；绩效评估；服务型政府；以人为本；以用户为中心；民生服务 Discussion on the system architecture of service-oriented government website Abstract Describes the development direction of Chinese government website: website construction service type government is the inevitable requirement of the national building a service-oriented government, is important embodiment of people-oriented service concept, is a universal rule of international leading government website development; put forward the reference model consists of four levels of users, display, content and security service type government website, and further elaborate pointed out, the peoples livelihood, transparent service users need is to build the serving type government site orientation, content construction is the core of construction site, the user satisfaction is the fundamental criterion for judging the government website performance level, service type government websites shou