未来家用取暖器设计趋势调查报告.doc

未来家用取暖器设计趋势调查报告 一、概要 1．调查目的 我们这次进行的调查，是为了全面的了解一下当下人们所使用的家用取暖器的信息，从家用取暖器的功能、外观、售后、类型等几个大的方面对未来的家用取暖器的设计趋势进行一个预测，简单的说就是现在想象出未来的家用取暖器有哪些方面的改进，相比现在的家用取暖器都有什么先进之处，例如现在的家用取暖器大多数都会使家里环境比较干燥，应该考虑将加湿和取暖器结合起来，现在虽然有的家电有这个功能，但是并不是很完善；而且，对于未来的家用取暖器有香氛功能，这个对室内空气的清新会起到一定作用，现在的汽车都有概念车了，也应该对家用取暖器这一重要的家电进行一下概念了 。 我们是一小组的形式进行调查的，让每个人心里都明白，只有先有想法，结合实际，才能把不可能的东西制造出来，这次调查不仅仅是为了要完成作业，也是对我们能力的考验，锻炼了我们的访谈能力。对我们自己的成长也是很有益的。因此我们想通过问卷的方式，讲所有的因素能考虑全面，为了以后人们能够使用到安全，节能，环保的综合性家用取暖器。 2．资料收集 （1） 排序序号 一级因素 二级因素 1 售后 售后服务范围 售后服务效率 2 质量 取暖器体积 取暖器材料 3 功能 防水 无辐射 自动调节温度 自动转动 便携式操作 能定时开关 保湿 4 消费者的需求 安全性能好 节能 环保 取暖面积大小 应用先进的高科技 5 价格 　 6 类型 　 7 外观 按键造型 按键位置 放置位置 整体大小（超薄、普通） 控制形式（遥控式、按键式） 8 品牌 　 .内容效度 访谈去了苏宁电器商场，具体在销售家用取暖器的区域，对那里的部门经理进行了访谈，虽然经历工作也比较忙，但是还是接受了我们的访谈，在服务人员的带领之下，我们小组走到了经理的办公室，对家用取暖器的现状进行了详细的访问，具体内容如下： 在于经理的访谈中我们了解了现在市场上的家用取暖器中，艾美特这个品牌的取暖器最受欢迎，因为这个品牌追求的是细节。市场上主要有油汀类和小太阳取暖器，电油汀取暖器只要依靠的是缓慢的空气对流，又叫充油取暖器，，它主要由密封式电热元件、金属散热管或散热片、控温元件、指示灯等组成。这种电取暖器现在使用比较广泛。 随着人们经济水平不断提升，家庭条件稍微好点的都选用了空调来代替其他的家用取暖器，因为空天使用起来比较方便，而且多的是制冷制热两用。在现有的家用取暖器中取暖器的造型都比较单一，一般都是呈现立式传统式。在颜色上也比较单调，主要以黑白和暗色为主。按键造型都是旋转或者按钮式的。 在访问了消费者是在如何选择空调和电暖器的。得知。在大多数的消费者看来，有以下几点： 空调的好电量比较大，电费也是很伤不起。 在人口流量大的城市里，使用大多数租房子的人几乎都是选择电取暖器来取暖器的。因为以他们的工资根本买不起空调。 在冬天，尤其是在城市里的居住者，一直使用空调，室内将会很干燥的，然而取暖器就能解决这方面的问题，现在市场上也有了加湿型的家用取暖器。这对大多数人来说可以解决室内冬天过于干燥的问题 访谈的问题有以下几个方面： “现在家用取暖器的功能方面都有什么需要改进的” “一般家庭都对家用取暖器有什么要求” “在外观上有没有什么新改进”，“在售后服务方面有什么问题”等。 遇上问题是访谈过程中的主要问题，很明显其中还有很多因素都没有问到，被访问者也没有谈出来，有很大一部分是问题设计问题的原因。因为问的时候一般都从一个方面去问了，限制了被访问者的思维框架。 我们针对出现的问题，补充了好多因素。比如“家用取暖器在哪些地方使用最多”“在功能上是否需要有香氛和杀菌”，“是否需要应用高科技进行设计取暖器”。对之前的漏洞进行了完善 .交流效度 我们的访谈是在苏宁电器进行的，在商场这么一个访谈环境下，被访谈者处于一个放松的状态，对我们的访谈内容都侃侃而谈，交流很顺畅。接受访谈的人员是商场的销售部负责人，有4年以上的销售经验，在接受我们的访谈时表现的非常熟练，回答都是一针见血的，在与负责人的交谈中我们了解到了很多东西，比如说一般消费者都会购买哪种品牌的电取暖器、电取暖器的哪一点最受消费者喜爱、售后服务最常遇到的是电取暖器哪方面的问题等，所以与销售人员的交流中，让我们了解了电取暖器由销售到售后、由外观到功能的现状和不足，我们的交流效度也不存在问题。 其次，我们对前来购买电取暖器的用户也同样抽样进行了访谈，由调查数据可以看出，他们大多都有取暖器的使用经验，也知道很多关于取暖器的知识，在调查过程中，消费者提出了一些电取暖器日常使用中存在的问题，比如说有些电取暖器不防烫，有些太干燥等