培训课件职业经理人必修的十项管理能力.ppt

不同的情况下采用的处理方式 既紧急又重要的工作采取竞争的方式解决 不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决 紧急而不重要的工作采取迁就的方式解决 不紧急而重要的工作采取合作的方式解决 * 团队中的八种角色 * 团队角色的启示 每一个角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 ? 尊重团队的角色差异 合作可以弥补不足 * 团队角色的误区 （1）同质化误区。只愿意与相同的人打交道，不善于尊重别人和善待与自己不同的人。 （2）认为与角色不同的人保证不了自己的利益。实际上有差异才有互补。 * 团队成员各角色优缺点分析 * 实干者的优点 实干者的缺点 ①他们有一定的组织能力，并具有较丰富的实践经验。 ②他们对工作总是勤勤恳恳，吃苦耐劳，有一种老黄牛的精神。 ③他们对自己的工作有比较严格的要求，表现出很强的自我约束力。 ①他们往往对工作中遇到的事情缺乏灵活性。 ②他们对自己没有把握的意见和建议没有太大的兴趣。 ③缺乏激情和想象力。 * 协调者的优点 协调者的缺点 ①他们比较愿意虚心听取来自各方的对工作有价值的意见和建议。 ②他们能够做到对来自其他人的意见，不带任何偏见地兼收并蓄。 ③他们对待事情、看问题都能站在比较公正的立场上，保持客观、公正的态度。 ? ①一般情况下，他们智力水平表现一般，他们身上并不具备太多的非凡的创造力和想象力。 ②注重人际关系，容易忽略组织目标。 * 推进者的优点 推进者的缺点 ①他们在工作中不论做什么事情，总是表现得充满活力，有使不完的劲； ②他们勇于向来自各方面的，落后的、保守的传统势力发出挑战； ③他们永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战； ④他们对自己的现状永远不能满足，并敢于向自满自足情绪发出挑战。 ①他们在团队中往往表现得有些好激起争端，遇到事情表现得爱比较冲动，容易产生急躁情绪。 ②瞧不起别人。 * 创新者的优点 创新者的缺点 ①他们在团队中表现得才华横溢； ②他们具有超出常人的非凡想象力； ③他们头脑中充满了聪明和智慧； ④他们具有丰富而渊博的知识。 ①他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象。 ②他们不太注重一些细节问题上的处理方式。 ③他们给人们的印象总是随随便便，不拘于礼节。 ④往往使别人感到与他们不好相处。 * 信息者的优点 信息者的缺点 ①他们喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力； ②对新生事物比其他人显得敏感； ③他们求知欲很强，并且很愿意去不断地探索新的事物； ④他们勇于迎接各种新的挑战。 ①他们常常给人留下一种事过境迁，兴趣马上转移的印象。 ②他们说话不太讲究艺术，喜欢直来直去，直言不讳。 ? 员工发展的不同阶段适用的领导风格 * ? 员工特征 适用领导风格 不适用的领导风格 第一阶段 低能力、高意愿 指挥型 教练型、支持型、授权型 第二阶段 有些能力但意愿低 教练型 指挥型、支持型、授权型 第三阶段 能力较高有变动的意愿 支持型 指挥型、教练型、授权型 第四阶段 能力高、意愿高 授权型 指挥型、教练型、支持型 对不同的员工采用不同的领导风格 1.对高学历但实际能力稍差的人适用指挥型领导风格 2.对能力强但工作意愿不高的人适用授权型领导风格 * 做教练式的经理 现代企业中，不管是国际型企业，还是国内的企业，大家都在推崇一个观念：一个企业的经理人，首先应该是一个教练。只有当好教练，才能做好一个管理者。 * 教练式经理的六个要点 1.言传身教 2.教练的目的在于帮助下属学习 3.协助下属解决特定的问题 4.直接运用在工作上 5.了解下属的需求 6.不要一视同仁 * 教练式经理需要注意两个问题 1.精心甄选人员 2.了解下属的意愿 * * 技能八、授权 授权是什么 1.授权就是通过他人来达成工作目标 2.授权只是授予权力 3.授权要有适当的权限 4.授权就是要授予决策权 * 授权不是什么 1.授权不是参与 2.授权不是弃权 3.授权不能是无效的 4.授权不是代理职务 * 授权的障碍 （1）第一个层面是公司的制度 ? （2）第二个层面是非制度化的 * 职业经理授权的误区 * 三个层面的障碍 （1）第一个层面：高层的障碍 （2）第二个层面：下属的障碍 （3）第三个层面：自身的障碍 * 中层经理授权的特点 1.变动较大 2.经常处在日常性事务中 3.对技能要求很高 * 授权的四种类型 * 必须授权的工作 1.授权的风险低 如接听电话、接发传真、整理文件、外出购物等。 2.经常重复 如按照操作规范进行的生产工序。 3.下属可以做得更好的工作 如打字，秘书打得又快又好，这种工作必须授权。 4.下属能够做好 如招聘主管小周有较丰富