绿颍物业培训指导方案.doc

绿颍物业培训指导方案 第一节 日常保洁流程 6：20——6：30签到，更换工作服，准备上岗。 6；30——8：00 各层面卫生全面保洁 清洁内容：道路清洁（路面、路灯、果皮桶） 花园清洁（草坪内杂场、健身器、指示牌） 步梯清洁（步梯台阶、扶手、支撑金、墙裙、转向台等） 走廊清洁（地面、垃圾桶、扶手） 电梯清洁（电梯脚垫、梯壁、箱门等） 大厅电梯厅（地面、扶手、花盆、玻璃等） 每日业主上班之前，公共区域卫生全面保洁必须结束。 工作次数：每日四次。 工作方法；步梯（用清洁剂、拖把拖洗台阶、转向台、抹布擦拭扶手、支撑金等。） 路面（用路面清扫工具或扫地车清扫路面） 玻璃采用进口玻璃套装工具，清洁擦拭。 清洁要求：地面无尘、洁净、玻璃无手印、无水迹、保持透亮、扶手无灰尘。 8：00—8：30 清洁通道，垃圾桶杂物倾倒及内外壁刷洗 8：30—9：30 细节擦拭 9：30—10：30 每周卫生工作重点处理 10：30—11：00 各保洁区域再次彻底拖洗保洁 11：00—12：20 各方位巡视保洁 12：20—12：30 保洁轮换班 12：30—14：30 道路步梯、全面保洁 14：30—15：30 细节擦拭 15：30—16：00 清洁通道、谈盂、纸篓更换、垃圾桶杂物倾倒及内外壁刷洗。 16：00—16：30 周卫生工作重点处理 16：30—17：00 各保洁区域再次拖洗 17：00—21：00 全方位巡视保洁、讲评、下班 第二节 每周卫生工作重点及定期保洁计划 ● 一周卫生工作重点： 周一：所有地面的拖洗处理； 周二：所有路面彻底清洁处理； 周三：所有门边、标牌、指示系统的彻底清洁 周四：所有边角清洁处理； 周五：所有卫生间的彻底清理清毒 周六：个人业务素质学习及礼节礼貌教育。 第三节 消毒管理措施 医院是一个特殊环境，为了防止交叉感染，有效保护自己，特制定以下消毒规定： 1、员工个人保护消毒： 员工上岗前进行体检并办理健康证，定期打防疫针，工作时更换工作服，配戴专用胶手套，下班时用配对好的84消毒液进行洗手； 2、卫生间、（各病房小卫生间）洗浴间 每日二次彻底刷洗后，均有84消毒液进行消毒，男卫生间小便器放有专用芳香型除臭球，所有卫生间内点有花香型卫生香； 3、垃圾桶、病房纸篓、卫生间纸篓； 每天三次倾倒、更换专用垃圾袋，对垃圾桶外壁用84消毒液进行擦洗； 4、痰桶： 每天视脏的程度，不断倾倒、刷洗，每次刷洗后用84消毒液进行消毒； 5、终末消毒： 病人出院后，立即配合护士收集床上用品，彻底清理床头柜，并用84消毒液对床、床头柜内外进行彻底擦洗、消毒。 6、床头柜专用毛巾： 按床位进行一桌一巾专用擦拭，每日二次使用，每次使用后，放入84消毒液进行浸泡、洗涤、晾晒、备用（物品医院提供）。 7、拖把： 为了防止交叉感染，拖把按颜色进行区分；卫生间专用、走廊专用、病房专用，用后全部用84消毒液进行浸泡、涮洗，用拖把搾水器榨干、晾晒； 8、其它清洁工具消毒： 每天下班后均有84消毒液进行擦拭、消毒； 9、如贵院有特殊消毒要求，将按甲方要求程序进行消毒。 第四节 保洁工作标准 1、步梯及候梯厅保洁工作要求与标准 项目 周期与要求 标准 楼梯台阶 2次/日拖洗，不间断巡视保洁 洁净、无污垢痰迹及杂物 扶手 2次/日擦拭，不间断巡视保洁 洁净、光亮、无灰尘 扶手栏 1次/周擦拭，不间断巡视保洁 洁净、无污迹 墙面 不定时巡视掸尘 无灰尘、无污迹 各类灯具、指示牌 1次/周掸尘、擦拭 干净、整洁、无积尘 地面 2次/日清洁，不间断巡视保洁 干净、无污物、无灰尘 候梯间墙壁 1次/日擦拭 干净、无灰尘、无明显手印 步梯门 1次/日擦拭 干净、无污渍 窗玻璃、窗台 1次/周、1次/日擦拭，巡视保洁 洁净、明亮、无灰尘 2、大厅及走廊保洁工作要求与标准 项目 周期与要求 标准 门口台阶 随时保洁 无污垢、杂物、无积尘 大门 1次/日擦拭 洁净、明亮、无灰尘 大厅地面 不间断巡视保洁 洁净、光亮、无痰迹、无明显脚印、无杂物 门窗玻璃 1次/周擦拭 干净、无污迹、无手印 花卉 1次/日擦拭、养护 叶面干净、盆内无杂物 墙裙 1次/日掸尘 无灰尘、无污迹 踢角线 2次/周擦拭 干净、无灰迹 窗台、柱子 1次/日擦拭、不间断巡视保洁 无灰尘、无污迹 各种装饰物、桌椅 1次/日擦拭 干净、无灰尘 垃圾桶 2次/日倾倒及刷洗、巡视保洁 桶内垃圾不超过2/3、外壁干净、清洁 各类标牌、警示牌、消防器械 1次/日掸尘、查看 干净、无灰尘 痰桶 不间断巡视保洁 干净、桶内杂物不得堆积 天花板及墙壁 4次/年定期清洁 无积尘、无蜘蛛网、无乱贴乱画 灯具及吊扇 4次/年定期清洁 积尘、光亮