美克零售咨询项目报告.ppt

美克零售OBO实施路线图：第一阶段 “1主3辅N孵化” 美克美家 A.R.T. Zest YVVY 2015 2014 4月 5月 7月 1Q 2Q 3Q 4Q 9月 10月 应用系统和线上平台设计 业务运营能力提升 美克美家官网上线 8月 OBO场景蓝图设计 物流管理能力提升 M1 二维码商品目录 11月 12月 6月 美克美家APP 上线 美克美家官网 体验优化 Zest官网上线 ART官网上线 YVVY官网上线 多彩之家日记本 APP上线 内容管理提升 社交平台运营能力提升 M2 楼盘二维码 M3 生活方式测试 A2 二维码注册 A3 设计师互动 Z1 多彩之家日记本 Y2 设计师联盟 Y1 探索/手工艺 Y3 Thinkjam 第一阶段 第二阶段 Zest官网升级 ART官网升级 YVVY官网升级 美克美家官网升级 各品牌社交平台 升级 OBO订单管理 功能实现 OBO会员管理 功能实现 OBO库存管理 功能实现 OBO促销管理 功能实现 新品牌ERP系统上线 M6 家具生成记 M5 上门试摆 M7 虚拟设计3D/AR M8 会员制家居换装 M4 Gift Registry Z2 i色彩 i生活 Y5 酷wiki Y4 酷体验 Y6 Gift Registry 渠道管理能力提升 各品牌社交平台 一期主项目 一期辅项目 场景孵化 美克零售OBO一期主项目实施计划 —— 分为三个关键里程碑上线 * IBM Confidential * III-01. 美克美家官网APP开发 II-01.美克美家官网开发 IV-03. 多彩之家APP上线 II-02. 上线准备及 用户接收测试 I-03. 系统架构设计 I-04. 网站设计稿设计 III-02. 美克美家官网体验优化 4 周 4周 4周 I-01. 美克四大品牌网站内容设计、原型设计 I-02. 业务需求分析、场景设计 I. 业务分析、内容设计 III.美克官网APP上线 IV.三大品牌官网及 多彩之家APP上线 II.美克美家官网上线 6周 IV-02. YvvY品牌官网上线 项目管理及知识传递 项目启动（4月初） 全品牌上线（9月初） 美克美家官网上线（6月底） IV-01. Zest品牌官网上线 III-03. ART品牌官网上线 美克美家APP上线（7月底） 注：社交平台建设由美克零售主导负责，不在项目范围内 一期主项目组织与资源投入 * IBM Confidential * 项目执行团队 项目指导委员会 美克零售：项目总监 1人 IBM：项目合伙人 2人项目总监 1人 项目管理办公室 美克零售：项目经理 1人 IBM：项目经理 1人 美克零售 项目支持人员 业务部门 管理部门 IT部门 项目专家组 IBM电子商务专家（待定） 决策项目的方向 提供项目指导，并监督项目进程 督促高层参加关键研讨会 审核最终项目成果 美克零售 电子商务 内容运营团队 提供行业实践指导 提供解决方案架构指导 参与并指导项目进程中的关键工作 具体项目计划 项目执行管理 方案设计及汇报 IBM 开发实施组 IT架构顾问 2人 IT开发团队 10人 流程/内容策划组 策划顾问 5人 视觉设计组 视觉设计顾问 2人 原型制作组 原型设计顾问 3人 后续孵化项目的管理组织采用Innovation Jam模式激发组织创新灵感，以互联网思维运作各个项目 互联网思维将使企业组织形态产生无限可能，更加趋向无层级、去中心，平等、开放、协作； Innovation Jam是激发组织创新、驱动文化转型的触发器： * IBM Confidential * Innovation Jam Board 创新办公室 Jam日程 创意筛选 互联平台 自由结合的 项目组织运行 不计回报的 初始资金投入 打破常规的 后台职能保障 议程 美克零售OBO策略总体设计 各品牌策略与核心应用场景 各品牌OBO场景优先级评估 业务高阶设计 实施路线图 美克美家官网设计思路 * IBM Confidential * 一、在互联网时代，最核心的是改变了人们的思维，雷军谈到互联网思维的核心是：聚焦、极致、口碑、快 口碑：好事不出门，坏事传千里，你只有做到超出期望的服务和产品，才能获得互联网时代的口碑 中国移动异地补办卡，是在传递爱和口碑，把对一个人爱的延伸成为口碑 IBM Confidential * KPI：口碑、访问量、流量、转化率（比如苏宁线下促销员有线上考核指标）（户型图匹配sales、收集信息数据） Claie: 设计师的文章，每年旅行一次，其他免费，we talk about you IBM Confidential * 要根据客户特点：RH的客户没有特别cool，就不会大量运用这么多技术