航空维修企业绩效管理问题与对策分析(人力资源管理师二级论文).doc

国家职业资格全国统一鉴定 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：航空维修企业绩效管理问题与对策分析 姓 名： 身份证号： 准考证号：__________________ _____________ 所在省市： 四川省成都市 所在单位： 航空维修企业绩效管理问题与对策分析 XXX（作者姓名） XXXXXXXXXXXX有限公司 摘要：我国航空维修业近年来发展迅速，在国民经济发展中起到了非常重要的作用。在航空维修企业不断涌现的今天，如何建立适合企业发展现状的绩效管理体系并使之有效运行，已成为航空维修业界面临的难题之一。本文结合笔者对航空维修业的了解和工作中遇到的实际情况，通过对绩效管理工作中常见问题的分析，提出了构建航空维修企业绩效管理体系过程中应注意的六个问题。 关键词：航空维修 绩效管理 绩效考核 概述 上世纪末，随着我国航空事业迅速发展，航空维修企业如雨后春笋般不断涌现。经过十余年的持续积淀，航空维修行业不断壮大，现已成立中国民用航空维修协会。虽然航空维修业目前仍属朝阳产业，前景光明，但航修企业也面临着各种竞争。除了来自市场、技术、人才等方面的竞争外，很多企业都面临着管理竞争。“管理出效益”，不只是一句口号。如何通过提升企业管理水平，增强企业在本行业的竞争力，是业内众多企业经营管理者必须面对的问题。 构成航修企业完整管理系统的分子系统很多，如质量管理系统、必威体育官网网址管理系统及安全管理系统等。各个系统因分工不同而彼此独立，又因为企业发展服务这个共同的使命而相互依存。不论是哪一方面的管理，脱离了绩效管理便无法真正将管理落地，无法发挥各管理体系在企业发展中应有的效用。在绩效管理的理论研究和实践操作飞速发展的今天，企业的绩效管理水平也在不断进步，笔者所在的航空维修行业也不例外。 绩效管理是企业管理者采用科学的方法，通过对员工个人和群体的行为表现、劳动态度、工作业绩和综合素质的全面观测、分析、考核，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的整体素质，以确保企业及其子系统的绩效成果能够与企业的战略目标保持一致，并确保企业战略目标实现的管理过程。 任何工作的好坏，都有其因果，对于绩效管理工作也不例外。企业绩效管理工作者必须认真关注绩效管理工作中存在的各种问题，并将其中的主要问题提取出来认真加以分析并提出解决方案，才能保证绩效管理水平更上一层楼。本文主要就笔者所在航空维修企业绩效管理工作存在的问题及其对策作一浅析。 二、企业绩效管理工作存在的主要问题 （一）员工对绩效管理的理解不充分，分不清绩效管理和绩效考核，甚至混为一谈。 公司推行绩效管理初期，很多员工甚至部分管理者弄不清绩效管理与绩效考核的区别与联系，认为绩效考核就是绩效管理。每个绩效周期初，考核者计划一下了事，期间员工埋头苦干。到了月底，考核者对照计划书检查考核，完成的就完成，没完成的就继续往后推。然后接着制定下一周期的计划，如此循环往复。 这样造成的后果是，绩效管理环节缺失，未能形成完整的绩效管理环，导致绩效管理运行的效果大打折扣。 （二）绩效管理体系运行过程中，领导作用发挥不明显，甚至将绩效管理的走向引入歧途。 业内大部分企业都是从当初小作坊式的家族企业成长起来的，笔者所在的企业就是其中的代表之一。任何人都想做自己想做的事，说自己想说的话，去自己想去的地方。笔者所在的企业在实施绩效管理前，员工虽达不到前面所说的自由度，但基本上是一件产品分下去，员工说什么时候能修好就什么时候修好，员工说这件产品无法修复就无法修复。推行绩效管理后，尤其是将绩效与薪酬结合推行绩效薪酬制后，部分绩效不良的员工和部门主管坐不住了，纷纷登门造访总经办，想尽各种借口与理由，要求更改考核结果。其中不乏一些创业元老，总经理抹不开面子，同意更改了考核结果。 考核结果更改后，人力资源部的工作变得很被动，甚至一段时间只得将绩效管理工作暂时搁浅。推行绩效管理是企业成长过程中经历的一次重要改革，但凡改革，总会影响到一部分人的既定习惯和利益。在改革方向和措施正确的前提下，企业要想取得改革成功，最高管理层必须下决心提供各种资源支持，促使改革朝向良性方向发展。 （三）绩效计划环节中，绩效目标和绩效指标制定不合理。 绩效管理实施过程中发现，公司少数部门的绩效目标和绩效指标存在制定不合理的情况。主要表现为有些目标定的过高，导致部门内大部分员工不能达成目标要求；有些部门目标定的过低，导致部门内大部分员工都轻松达成工作目标。 因目标、指