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水磨沟景区旅游文化的品牌构建与管理 课程论文 文化事业管理系 高洪来 2012级2班 提交时间: 水磨沟景区旅游文化的品牌构建与管理 【摘要】 随着社会经济的发展，文化产业作为新兴产业，其发展被提上日程。旅游业作为文化产业的一个重要组成部分，其发展对社会经济有着举足轻重的作用。在多次实地调研的基础上，通过对游客、工作人员进行走访及相关资料整理分析，针对水磨沟景区目前在旅游体验、游客服务及旅游文化品牌的构建与管理方面缺乏开发与规划这一现状，透析水磨沟景区旅游文化品牌构建的必要性及意义，品牌危机处理及管理，实现景区现代化发展模式。 【关键词】水磨沟景区 旅游文化 品牌构建 管理 【引 言】进入新世纪，旅游业已经发展为举世瞩目的新经济增长点，成为全球关注的强势产业。随着全球旅游业的蓬勃发展和大众旅游时代的到来，旅游方式也有传统的观光旅游转变为体验旅游。这一转变也促使旅游者的旅游追求由原来的纯粹观光转变为现在的文化体验。特色文化和个性文化以其独特性、多样性和淳朴的文化表现形式吸引着旅游者，是激发人们旅游的主要原因。因此，要发展旅游就必须发展旅游业，旅游文化是旅游业发展的精髓和灵魂。而旅游文化品牌是旅游文化产业化的结果，它依托着地域文化，是地域文化的精华。本文针对乌鲁木齐水磨沟景区在文化资源开发力度欠缺、缺乏一个可以吸引游客、留住游客的文化品牌出发，通过一些途径为水磨沟景区打造一张属于自己特有的旅游文化品牌。 品牌文化构建的必要性及意义 必要性 文化品牌是文化产业品牌化的结果，是关于文化、艺术、娱乐、休闲、新闻、出版、传播等行业的品牌。文化品牌是文化企业和文化产业发展的重要无形资产，决定了文化企业和文化产业当前及未来的发展。2005年我国掀起了文化品牌研究热潮，文化品牌依托新世纪初国内文化产业的迅速崛起获得了快速发展。 (二)文化品牌构建的重要意义 文化在社会经济发展中的地位越来越重要，区域文化品牌是地区精神和文化价值的重要载体，是推动地区经济可持续发展的重要资源和力量，而政府要在文化品牌发展中制定科学的发展战略，建立培育文化品牌的市场机制，为文化品牌建设提供政策的支持，建立科学规范的品牌评价体系，加强文化品牌的推广和立法保护等，应该为文化品牌的发展保驾护航，这样才能促进文化品牌的发展，提升文化产业的竞争力。政府在政策方面给予一定的支持，而对于水磨沟景区自身而言应当在得天独厚的旅游风景资源的基础上，充分发掘景区独有的水磨文化及相关体验式旅游活动，从而形成一个可以区别于类似红山公园等景区的文化名片，从而带动景区的可持续发展。 旅游文化品牌构建的途径 （一）培养游客及管理人员的意识，加大景区宣传力度 在调研了30位游客及部分管理人员中，每当涉及水磨沟水磨开放问题时，多数人普遍反映：水磨沟水磨多年未曾开放，就目前大家所看到的水磨也是近期才修建的，失去了原有的功能。因此景区应该重新发掘水磨文化，让游客回顾水磨历史文化。比如：增设水磨数量，借助水磨沟景区水利特色，合理适当的开放，并且与游客之间开展体验活动。而在这过程之中游客与管理人员的实现景区高质量的品牌意识显得尤为重要。作为景区景区管理人员，应当注重景区的整体发展规划，在游客反馈的基础上，积极采取应对措施，从而使游客体验到一种值得花时间和金钱消费的旅游意识。同时在另一方面管理人员对景区正在开放和即将开放的体验互动活动进行全方位的宣传，努力转变以往游客只看风景不体验的意识。 (二)增加景区休闲设施，留住顾客 通过调研发现有30％的人认为该景区除了在进门后有两个可以坐下休息的场所外，景区很大部分缺少休闲场所。据观察和游客反映，水磨沟公园面积较其他公园面积大，周围绿化面积广大，后山与原八路军墓地隔河相望，风景优美。但后山很大面积闲置，休闲场所缺乏。完全可以在景区设置与环境搭配的休闲设施。 （三）启动水磨文化，构建互动体验环节 水磨沟景区以“水”而远近闻名。水磨沟河两岸山峦叠嶂，漫步其中，灌木成片，郁郁葱葱，野花遍地、芬芳扑鼻，成为距市区最近的原生态山村，也是市民最喜欢的郊游之处。然而原来借助水磨沟河水纯水利工程的水磨早已荒废，现在仅仅存在近期复原的、停止运营的水磨。要想促使水磨沟景区长远发展，构建产业链，塑造景区文化品牌是一个必不可少的环节，而塑造景区文化品牌，重新启动水磨文化，构建与之相适应的互动体验环节是必不可少的。 1、增设水磨数量，开启水磨使用功能。充分利用水磨河水，为游客开展水磨互动环节，如：让游客亲自体验水磨，游客可以在景区商