培训课件解决现场质量问题的技巧.ppt

Copyright: SysCon 成本结构 What is Muda什么是浪费 MUDA 是日文的英语发音 中文意思是浪费 NO VALUE ADDED 没有价值增加 目前的效率: 劳动生产率: 1000只/天/10操作工 100只/天/操作工 工作改善胜过工作强化 第1步 商定对观察事件/情况的定义; 第2步 计划数据收集: -谁, 收集期限, 来源 -资料收集者应有必要的时间和知识 -要用足够的时间收集资料 第3步 设计检查表: 清楚,完整,易于使用; 第4步 收集数据: 连续性,准确性. 检查表范例 柏拉图范例 具体实例:某一种电子产品产量为5000,其中有若干个不良项目,其不良数目分别是A为10个,B为5个,C为3个,其他为5个,则据此作出的不良项目统计表及画出的排列图如下: 鱼骨/因果图范例 第1步 提出问题点 第2步 列出所有可能原因 第3步 画出鱼骨图结构 总样中的重要差异应该在每个不同分组中分别反映出来. 人员：如年龄，培训时间，经验 时间 ：年，季节，月份，改善前／后 班别 ：日／夜班，加班 机器/设备 ：新／旧 材料 ：产地，批号，库存 区域 ：本地／国外，楼层，厂区 产品 ：新产品，批号 环境 ：防尘，有无空调，潮湿度 运 行 图 第1步 决定测量指数 第2步 收集数据: 至少20~25组 第3步 绘制图表: X轴(时间), Y轴(变量范围) 第4步 标出数据: 平均线 第5步 解释图表: 平均线的位置是否满足客 户要求或规范? 运行图的结构 标出数据 运行图范例 直方图(1) 第1步 决定测量什么: 连续变量 第2步 收集数据 至少50到100个数据 考虑特定时期: 小时,班次, 日期, 周 第3步 将数据制成频率表 样本总数 n 样本范围 R=Xmax-Xmin 组距 K = n 的算术平方根 组宽 H = R/K 制定频率表 第4步 画出直方图 第5步 解释直方图 直方图结构 画出直方图 – 使用频率表 续表 点 聚 图(1) 第1步 收集成对数据 ５０到１００组 可能有相互关系 第2步 画出Ｘ轴和Ｙ轴 第3步 标定数据 重复点用画圈表示 第4步 解释数据 点聚图的结构(1) 第1步 收集成对数据 点聚图的结构(2) 第2步 画出Ｘ轴和Ｙ轴 点聚图的结构(3) 第3步 标定数据 点聚图的结构(4) 第4步 解释数据 点聚图范例 设某食物包装重量是一个重要的质量特性。为对其进行控制，在生产现场每隔一小时连续测量5（n，子组容量）件产品的重量，如下表所示。试作 图。对每一子组计算 ，结果同时列在表中。(计算过程能力指数。若包装重量的规格是50±10g，上规范为60g，下规范是40g) Project Selection课题选择 课题是否与业务目标有关?(Is the project linked to the business objectives of your unit?) 课题是否与整体业务过程的改进有关?(Is the project linked to the improvement of a total business process?) 课题是否在持续改进或突破上有挑战性?(Is the project a real challenge in continuous improvement or breakthrough?) 目标是否 SMART? (S明确的, M可量化的, A具挑战性的, R可实现的, T具时间性的)(Are improvement goals SMART? (Specific, Measurable, Ambitious, Realistic, Time phased)) 各队员是否具备解决该课题的技术? (Were team members with the necessary skills selected for the project?) Project Chart项目进展图表 Goal Setting目标选择 Project Analysis分析 是否有咨询过程?Was a consultative process employed? 设定目标是否参考同行之最佳?Has benchmarking been used in setting the target? 分析过程是否有周详表述? Was the analysis process mappe