培训课件过程管理与改善.ppt

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培训课件过程管理与改善

Process Managemnt 现场改善培训教材——过程管理与改善 * Process Managemnt 现场改善培训教材——过程管理与改善 * 内容简介 一、过程管理的基本概念 二、过程改善的进行方法 三、解决问题及改善的八个步骤 1-1过程的构成 原料投入 产品 产品 过程经过设计 1、设计流程 2、订出过程中的各项标准 3、依据标准来管制 4、异常时 提升时 * 过程由设计、控制、改善等构成 — 改善 → 依 → P →D →C→ A 一、过程管理的基本概念 1-2过程的设计 1、过程设计的原点:从结果需要是什么作为出发点,对结果品质要彻底解析成各种可评价的特性,具体分析出。 2、在确保过程品质的要求下来展开过程设计,其相关手法: 1)矩阵图法:表达出流程、工作单元、中间结果到最终结果的关系→明确地掌握重要的中间结果。 2)系统图法:展开出重要要因,并逐一检讨。 一、过程管理的基本概念 1-3 过程控制 1、依据过程设计所订的各类标准进行过程控制工作。 2、控制的目的在于期求达成其状态的稳定正常。 3、检讨中间相关特性是否异常、工作单元之要因管理是否确实、相关中间特性是否异常、最终结果是否异常,若有异常必须回头检讨过程设计。 一、过程管理的基本概念 1-4 过程改善 1、在追求过程管理水准时,必须要从打破现状的改善着想。 2、在发现问题点想要解决时,要着手改善。 3、在竞争力不足时,想要加强竞争力,非要改善不可。 4、管理维持当中如无改善意识,则不可能做好管理的维持。 5、改善的做法 = 透过固有技术的专业知识 + 改善工具。 一、过程管理的基本概念 2-1 革除三不 1、 不见=无材料者 1)「都是同样的工作在重复,所以没有什么好改善的」 2)「到现在一直都在改善,所以已经再没有问题了」 2、 不闻=无意愿者 1)「改善没有意思」 2)「太忙没有时间」 3)「知道有问题,提也没有用」 二、过程改善的进行方法 3、 不言=不知者 1)「提出这样的改善恐怕会被取笑」 2)「到现在还提什么改善」 3)「不知道从何着手」 ★ 从身边的事开始改善(P、Q、C、D、S、M) P (Productivity)----------有没有更轻松的方法? Q (Quality)--------------- 有没有更正确的方法? C (Cost)---------------------有没有更节省的方法? D (Delivery)----------------有没有更快的方法? S (Safety)-------------------有没有更安全的方法? M (Morale)-----------------有没有对公司更有贡献的方法? 二、过程改善的进行方法 2-2 改善的步骤 1、 改善的第一步是对自己的工作保持疑问。 2、 改善的第二步是改善重点项目、重点作业的现在工作方法及顺序等作详细分析。 3、 改善步骤: 问题是什么 现状调查 改善评价 改善跟催 改善构思 二、过程改善的进行方法 2-3 改善构思与管理手法 1、 改善的基本原则 E:剔除 (Elimination): 排除取消不必要的项目 C:合并 (Combination): 尽量将项目合并 R:排列 (Rearrangement): 重组、改变项目之顺序 S:简化 (Simplification): 把必要的项目加以简化 二、过程改善的进行方法 1)剔除(Elimination) (1)剔除所有可能删除之作业、步骤或动作。 (2)剔除工作中的不规律性,使动作成为自发性,并使各种物器 放于固定地点。 (3)剔除以手作为持物工具的工作。 (4)剔除不方便或不正常的工作。 (5)剔除必须使用肌力才能维持的姿势。 (6)剔除必须使用肌力的工作,而以动力工具代之。 (7)剔除必须克服动量的工作。 二、过程改善的进行方法 2)合并 (Combination) (1)把必须突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。 (2)合并各种工具,使成为多用途。 (3)合并可能的作业。

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