培训课件过程管理与改善.ppt

Process Managemnt 现场改善培训教材——过程管理与改善 * Process Managemnt 现场改善培训教材——过程管理与改善 * 内容简介 一、过程管理的基本概念 二、过程改善的进行方法 三、解决问题及改善的八个步骤 1-1过程的构成 原料投入 产品 产品 过程经过设计 1、设计流程 2、订出过程中的各项标准 3、依据标准来管制 4、异常时 提升时 * 过程由设计、控制、改善等构成 — 改善 → 依 → P →D →C→ A 一、过程管理的基本概念 1-2过程的设计 1、过程设计的原点：从结果需要是什么作为出发点，对结果品质要彻底解析成各种可评价的特性，具体分析出。 2、在确保过程品质的要求下来展开过程设计，其相关手法： 1）矩阵图法：表达出流程、工作单元、中间结果到最终结果的关系→明确地掌握重要的中间结果。 2）系统图法：展开出重要要因，并逐一检讨。 一、过程管理的基本概念 1-3 过程控制 1、依据过程设计所订的各类标准进行过程控制工作。 2、控制的目的在于期求达成其状态的稳定正常。 3、检讨中间相关特性是否异常、工作单元之要因管理是否确实、相关中间特性是否异常、最终结果是否异常，若有异常必须回头检讨过程设计。 一、过程管理的基本概念 1-4 过程改善 1、在追求过程管理水准时，必须要从打破现状的改善着想。 2、在发现问题点想要解决时，要着手改善。 3、在竞争力不足时，想要加强竞争力，非要改善不可。 4、管理维持当中如无改善意识，则不可能做好管理的维持。 5、改善的做法 = 透过固有技术的专业知识 + 改善工具。 一、过程管理的基本概念 2-1 革除三不 1、 不见=无材料者 1）「都是同样的工作在重复，所以没有什么好改善的」 2）「到现在一直都在改善，所以已经再没有问题了」 2、 不闻=无意愿者 1）「改善没有意思」 2）「太忙没有时间」 3）「知道有问题，提也没有用」 二、过程改善的进行方法 3、 不言=不知者 1）「提出这样的改善恐怕会被取笑」 2）「到现在还提什么改善」 3）「不知道从何着手」 ★ 从身边的事开始改善(P、Q、C、D、S、M) P （Productivity）----------有没有更轻松的方法？ Q （Quality）--------------- 有没有更正确的方法？ C （Cost）---------------------有没有更节省的方法？ D （Delivery）----------------有没有更快的方法？ S （Safety）-------------------有没有更安全的方法？ M （Morale）-----------------有没有对公司更有贡献的方法？ 二、过程改善的进行方法 2-2 改善的步骤 1、 改善的第一步是对自己的工作保持疑问。 2、 改善的第二步是改善重点项目、重点作业的现在工作方法及顺序等作详细分析。 3、 改善步骤： 问题是什么 现状调查 改善评价 改善跟催 改善构思 二、过程改善的进行方法 2-3 改善构思与管理手法 1、 改善的基本原则 E：剔除 （Elimination）： 排除取消不必要的项目 C：合并 （Combination）： 尽量将项目合并 R：排列 （Rearrangement）： 重组、改变项目之顺序 S：简化 （Simplification）： 把必要的项目加以简化 二、过程改善的进行方法 1）剔除（Elimination） （1）剔除所有可能删除之作业、步骤或动作。 （2）剔除工作中的不规律性，使动作成为自发性，并使各种物器 放于固定地点。 （3）剔除以手作为持物工具的工作。 （4）剔除不方便或不正常的工作。 （5）剔除必须使用肌力才能维持的姿势。 （6）剔除必须使用肌力的工作，而以动力工具代之。 （7）剔除必须克服动量的工作。 二、过程改善的进行方法 2）合并 （Combination） （1）把必须突然改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线动作。 （2）合并各种工具，使成为多用途。 （3）合并可能的作业。