培训课件领导职能.ppt

领导职能 第一节 领 导 的本质与作用 第二节 领 导 理 论 第三节 案 例 分 析 第一节 领 导 的本质与作用 一、领导的内涵 二、领导工作的作用 三、领导的方法与手段 一、领导的内涵 美国管理学家吉赛利在他的《管理才能探索》一书中提出领导者的8种个性特征： 才智、首创精神、督察能力、自信心、适应性、决断能力、性别、成熟程度 5种激励特征：对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人的权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求。 （二）密执安大学的研究 将领导行为分为两个维度：以员工为中心的领导者和以工作为中心的领导者。 以员工为中心的领导者把注意力集中于下属问题中人的因素和建立能完成高效率目标的有效的小组。以工作为中心的领导者，把注意力集中于包括计划工作、安排下属工作、协调下属工作和对下属工作提供支持，更强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目标的手段。 以员工为中心的领导者是更加有效的领导方式，与高群体生产率和高工作满意度正相关；而以工作为中心的领导者则相反，与低群体生产率和低工作满意度相关。 具体而言，利克特模式提出了四种管理模式：专制权威式、开明权威式、协商式和群体参与式。 （1）专制权威式：管理人员非常专横，很少信任下属，采取使人恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏来激励人们，采取自上而下的沟通方式，决策权也只限于最高层。 （2）开明权威式：对下属有一定信任，奖赏与惩罚并用，允许一定程度由下而上的沟通，给下属一定决策权，但领导者仍具有牢牢控制权。 （3）协商式：对下属有较大信任，会采纳下属意见，主要采用奖赏，偶尔用惩罚，采取上下双向沟通，赋予下属一定决策权，并在某种情况下进行协商。 （4）群体参与式：对下属充分信任，积极采纳下属意见，奖赏为主，更多地从事上下之间与同事之间的沟通，鼓励下属做出决策，并组织下属参与到管理之中。 （三）俄亥俄大学的研究 1、描述领导者行为的主要有两个维度：结构维度和关怀维度。 (1)结构维度(工作行为)：指领导者更愿意界定和建构自己与下属的角色，以达成组织的目标。它包括设立工作、工作关系和目标的行为。高结构特点的领导者向小组成员分派具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限。 (2)关怀维度(关系行为)：指领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。高关系特点的领导者帮助下属解决个人问题，他友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心。 研究结论： 高—高型的领导者 一般更能使下属达到高绩效和高满意度，但高—高型风格并不总是产生积极效果。 在生产部门内，工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关，与关怀程度呈负相关，而在非生产部门，则相反。 其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。 典型方格所表示的领导行为特征 （1）1.1贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作，对人和工作都不关心。 （2）9.1任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和下属的士气。 （3）1.9乡村俱乐部型：领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率。 （4）5.5中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。 （5）9.9团队型：领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气，对人和工作都高度重视。 另外，他还分离出三项情境因素： 领导者—成员关系、任务结构、职位权力 1．领导者一成员关系(Leader—member relations)。领导者对下属信任、信赖和尊重的程度。 2．任务结构(Task structure)。工作任务的程序化程度(即结构化或非结构化）。 3．职位权力(Position power)。领导者拥有的权力变量(如雇佣、解雇、训戒、晋升和加薪)的影响程度。 （二）领导寿命周期理论 1、影响领导有效性的一个重要因素是被领导者的成熟度，被领导者成熟度不同，那么领导方式也应不同。 2、根据以人为中心和以工作为中心把领导方式分为四种类型：指示、推销、参与、授权。这四种方式与管理方格图中的四个角的领导方式相似。 3、随着下属成熟程度的增加，由不成熟到成熟，所对应的合适的领导方式依次是：指示、推销、参与和授权。 （三）途径－目标理论 由罗伯特?豪斯(Robert J. House)提出。 要点：领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标相一致的条件下，帮助员工去实现他们的目标，指明他们达到目标的途径，消除途径上的各种障碍和危险。因此，被称为途径－目标理论。 该理论将领导者行为分为四种类型。 1、指导型：让下属指导他们承担的任务和时间安排，并对如何完成任务给予具体指导。 2、