学生干部管理技能系列培训-梦想照进现实.ppt

梦想照进现实 一、梦想与现实的差距 （一）调整梦想 （二）适应现实 （三）再看梦想 二、中国人对管理的态度 （一）你不能管我 （二）你不能不理我 三、合理管理的理论界定 只做人+不做事=和稀泥 管理=0只做事+不做人=得罪人 管理=0先做人，后做事——是管理 从本质上而言，中国人能够接受的管理是合理管理，也就是做人做事的道理，做人是搞好人际关系，做事如何提高工作绩效。因此，合理化管理是搞好人际关系，提高工作绩效。 （一）中国人合理主义——变动性 管理须用制度，但执行起来应有弹性，中国人常讲“不一定”，“争取”说明一切在变动。多数人认为不一定对，但有对的时候，少数人不一定错，但有错的时候。 （二）合理化管理核心在于用多数人去感应少数人，化阻力为动力，“彼此、彼此”，将心比心，营造和谐管理气氛与执行力。 （三）合理化管理实施的几点要求 1、宣扬做同学是短暂的，做朋友是永久的，构建“不好意思”执行力，才是核心支持执行力。 2、一切决策应重视事前的疏导。 3、互动就是感应，事情就好办，有感无应，事情就难办。 4、公谊私交都重要，先通过私交定情，有时更具效力。 四、干部的内涵 干部的角色定位 1、中坚并非中间，而是夹在上下之间，坚韧又稳固2、承上启下，为关键性的枢纽所在，确保永不断层3、上承经营策略，下有作业完成责任，为运转轴心 五、干部出色完成工作的三大要素 （一）上级放心（让上级觉得可靠、安全、有效） 1、承上是心目中有上司的表现2、首先要和顶头上司处好才能施展才能3、站在上司的立场和上司沟通4、替上司分忧分劳而不拍马屁5、公私事宜都应该尽力帮忙6、及时向上级报告使其安心 （二）下级安心（使员工觉得公正、合理、能干） 1、不会做的时候，技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定，方法是教他。 2、会做而不做时，工作多、同学相处不愉快，方法是知他。 3、会做、肯做而不敢做时，怕出错，方法是原谅他。 4、会做、肯做、敢做而不多做时，怕越过自己的份内，方法是信他。 5、做错了事，怕背后对他不利，方法是用他。 （三）自己称心（自己也要称心如意，乐在其中） 六、合理化管理原则 （一）凡是对自己有利，对别人也有利的事，尽量去做 （二）凡是对别人有害，而对自己没有利的事，一定不做 （三）对别人有害，而对自己有利的事，最好不做 （四）提高自己，而对别人大为有利的事，必要的时候，还是要做 七、合理化中层管理的基石——处理好情、理、法的关系 （一）做好以情讲理（了解情是面子，理是脸，不是一回事） 1、上——下——关心他、方法：关怀态度、请教态度、征询态度。 2、下——上——报告、请示、试探、抱歉 3、平行——感谢、关心、欣赏 （二）发自内心的关心才是情 （三）情、理、法关系运用核心，先应动之以情、再晓之以理，在情与理都讲不通时，再绳之以法 八、干部指派工作的技巧 1、下属事情做不好是上司的责任 2、指派工作应根据每个人的个性、习惯、和能力，并加以综合考虑 3、适当的分派工作，还要跟踪指导（上传下达，要有转折，不能赤裸裸）。 九、向下级指示的技巧 1、少骂人、少做指示，要借用别人的智慧 2、提出问题，让部属制定他们愿意做的方案 3、集众人之智，尽可能听取各种不同意见 4、把指示放在腹中，让大家自动寻找出来 5、让部属多动脑筋，找出最佳方案 6、紧急的时候，要有效的发号施令 十、部门协调的技巧 1、将心比心、互相体谅、互相支援 2、同级之间要照顾 3、与同级相处不要太计较 4、同级竞争的“有”与“无”的判断 十一、下级犯错误的处理技巧 1、不能放过部属的错误，但首先要预防 2、实际检查部属的工作，不可空口说白话 3、指出下属的错误要讲究方法（赞美——批评——赞美） 知识改变命运一切皆有可能 两难 兼顾合理 协同成就 * * 绵阳师范学院历史与旅游管理系学生干部管理技能系列培训讲座