日产车精品推销技巧——前台SA培训课程.ppt

。 精品的含义 专营店精品营销流程 精品的种类 精品营销战略 客代精品营销中需掌握的要点 精品营销的核心 FAB定律 养护类精品推销的FAB 精品营销的五大技巧 精品的含义 是指专营店根据用户的需求，按照汽车零部件设计规范或精品零部件设计规范标准，由备件部主持开发，用于装饰、维护、防护汽车的非保养维修类的加装总成件、套件、单件（和其它辅件、辅料）。 是对产品或服务的简单描述 Q：发动机清洗是什么？ Q：发动机清洗有什么优点？ Q：发动机清洗有什么好处？ Q：燃油系统清洗是什么？ Q：燃油系统清洗有什么优点？ Q：燃油系统清洗有什么好处？ 推销五大技巧 介绍车辆现在应做什么样的养护 为什么要做 产品的特点 产品的性能 用心去感动客户。 真诚诉说为客户带来的好处！ 表明自己是站在客户的立场想。 付送品 价格的优惠 感谢客户对你工作的支持 赞美客户是爱护车辆之人 * 专营店 最终实现利润 销售方针 产品开发 上市销售 现状分析 信息反馈 精品企划 精品营销流程图 一、 内 装 精 品 木纹排挡头 座椅套 木纹门把手 木纹门窗开关 半皮半木方向盘 木纹杯架 木纹空调通风孔 地毯 内 装 精 品 LED门槛踏板 全天候座椅套 二、 外 装 精 品 保险杠角护条 牌照框 前保险杠隔栅饰条 轮胎防盗螺母 铝合金轮毂 门边饰条 挡泥板 侧身护条 行李箱饰条 三、 电 装 精 品 高亮度灯泡 带室内显示的前后角雷达系统 四、养 护 类 精 品 发动机清洗 新车磨合剂 燃油系统清洗剂 燃油促烧剂 进气系统清洗剂 实现利润、提高CSI 专业的营销、服务能力 高品质的产品 富有挑战的销售目标 良好的激励措施 规范的销售流程 丰富的产品知识 高超的营销技巧 清晰、有效的展示 高质量 全新的产品体验 迅捷、安心的安装过程 优良的售后服务 营销战略的三个层次 S/A 精品销售需掌握三要点 熟练掌握精品知识 熟练掌握精品价格 熟练掌握安装时间 了解商品在展示柜位置 熟练使用精品促销工具 如果当时未能满足，或客户有意向，应进行跟踪销售。 开展服务促销 创造良好的 营销条件/环境 对C/A，S/A激励机制的建立 安装流程的建立，确保快速安装并交车 组织业务人员进行培训 明确的目标和考核制度 按标准进行有效展示 精品营销的核心 是指对你有帮助的产品的自然属性 是从“情感”或“形象”的角度，从产品获得的利益 1、由燃料系清洗剂、润滑系清洗剂和发动机保护剂组成 2、燃料系清洗剂可消除气门和喷油嘴上的积炭 3、润滑系清洗剂可彻底清除润滑系中残留的油渣 4、发动机保护剂可保养润滑系统，增加发动机动力 1、性能优越的燃料系清洗剂，能够快速清除燃料系统中的积炭，并且不会造成任何有害的影响 2、润滑系统清洗剂充分清洗润滑系统 3、发动机保护剂用于保养润滑系统，得到最佳的燃料燃烧效率和发动机的动力 1、提高燃料燃烧效率 2、使发动机运行更顺畅 3、增强发动机动力 1、由燃料系清洗剂、润滑系清洗剂和发动机保护剂组成 2、燃料系清洗剂可消除气门和喷油嘴上的积炭 3、润滑系清洗剂可彻底清除润滑系中残留的油渣 4、发动机保护剂可保养润滑系统，增加发动机动力 安全彻底清除油路、节气门、进气门、喷油嘴、活塞顶和燃烧室的积碳，避免供油系统不畅，燃油雾化不良造成发动机发抖 1、恢复喷油嘴最佳雾化状态，促进燃烧，增强发动机动力 2、消除发动机发抖，起动困难，疾油等现象 3、防止燃油系统部件的生锈 F：与机油混合倒进发动机，并在发动机内部产生一层加强油膜的一种保护剂 A：减少发动机内部磨损，防止磨全期产生的铁屑划花缸套；降低冷磨擦时产生的磨损 B：使新车的磨合效果更好 *