杰出班组长实战训练教材.ppt

认识企业 企业的意义：原意是指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（Industry）和商业（Business）的总称，也就是以工业为基础，将原物加工使其改变形状和性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（Goods）或劳务（Services），以满足消费者的需求。 企业的意义 企业是通过向社会提供产品或劳务获取利润，而从事生产经营活动的独立的经济组织。 企业的目的在于盈利，盈利是企业的基本特征，是企业产生和发展的动力。企业不盈利，就失去了其存在的自身价值。 企业画象之一 一流企业抓标准 二流企业创品牌 三流企业造产品 企业画象之二 三流企业卖力气 二流企业卖产品 一流企业卖品牌 超级企业卖价值 向管理要效益！ ISO9000、ISO14000、OHSAS18000 JIT、LP、5S MRPⅠ、 MRPⅡ、ERP； CAD/CAE、CIMS； MB0、KPI、BSC； CRM、SCM； 管理的概念 管理就是通过别人来完成工作的一门艺术。 管理就是做人的工作，协调好别人的工作。 管理就是决策。 管理就是管人理事。 管理就是做人做事的道理。 企业管理模式 小型企业管理靠人治； 中等企业管理靠法治； 大型企业管理靠文化； 依法治企 古代：半部《论语》治天下 现代：两本《手册》管公司 《员工手册》、《质量管理手册》 用制度管人，人人平等，管理者不会得罪人。 人员因长期遵守制度，可以形成良好的习惯，提高素质。 管理人员与技术人员 区 别 管理人员： 通过别人完成工作；有下级； 技术人员： 通过本人完成工作，没有下级； 经理人的角色转换 实干家 设计师 培训师（教练） 经理人的时间管理？ 总经理时间分配 经理人的时间分配 总经理： 三分考虑今天 七分考虑明天 规范化公司要求总经理是：全才。 部门经理的时间分配 做好今天 考虑明天 规范化公司要求 部门经理： 以能服人 做专做精 车间主任： 做好每天8小时 规范化公司要求车间主任：即懂技术又懂管理。称“灰领” 质量、成本、交期、现场管理，全靠车间主任来完成。 班组长 做好每一个班次； 班组长是公司管理的“兵头将尾”，是现场各项工作的直接参与者和指挥者。 规范化公司要求班组长是专才。 基层员工的时间分配 做好每一分钟 规范化公司要求员工：多能工 企业成功的秘诀 Quality 质量 Cost 成本 Delivery 交货期 Service 服务 班组长的基本职能 班组长的基本能力 形形色色的班组长 专业技术型 埋头拉车型 放牛吃草型 劳动模范型 弟兄帮派型 问题班组长与优秀班组长的区别 问题班组长与优秀班组长的区别 尽力而为与全力以赴 一天，一个猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔而出追赶兔子。可是追着追着，兔子不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到。”猎狗听了很不服气地回答：“我尽力而为了呀。”　　再说兔子带伤终于跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，怎么跑得过它的？” “它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力的话我就没命了呀。” 什么是现场 所有企业都必须从事增值活动:生产,销售,研发.现场是这三种活动发生的场所. 现场：发生增值的制造过程的场所. 现场为什么重要 现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水平的高低. 现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相关. 现场是信息的源泉,改善的源地. 现场管理的水准 基层主管与改善的关系 主管是现场的经营者，也是改善的倡导者 抛弃传统的生产思想 思考如何做下去，而不是为何不能做 不要找借口，从质疑现行的方法开始 不要等待寻找十全十美，即使只有50分的成功也要做 发现错误，立即改善 集众人智慧，而非依赖一个人的知识 碰到困境，才会碰出智慧的火花 问5次为什么，找出原因 改善无止境 环境管理 6S之基础知识及实施要领 区分必需品与非必需品 二、整顿（Seiton） 3要素----场所、方法、标识 放置场所： 物品的放置场所原则上要100%设定 物品的保管3定原则 生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法：