海南省旅游目的地营销系统(DMS)建设可行性方案.doc

海南省旅游目的地营销系统（DMS） 建设可行性方案 北京金旅雅途信息科技有限公司 二○○六年十二月八日目 录 前 言 4 一、中国旅游产业背景 4 1．1．中国旅游业蓬勃发展 4 1．2．中国互联网旅游的市场前景 5 1．3．国际旅游营销进入互联网时代 5 二、海南省旅游业现状 5 2．1．海南省旅游业的背景情况 5 2．1．1．海岸带景现 6 2．1．2．山岳、热带原始森林 7 2．1．3．珍禽异兽 7 2．1．4．大河、瀑布、水库风光 7 2．1．5．火山、溶洞、温泉 8 2．1．6．古迹名胜 8 2．1．7．民族风情 9 2．1．8．热带作物及田园风光 9 2．2．旅游业是海南的优势产业 9 2．2．1．资源优势 10 2．2．2．环境优势 11 2．2．3．区位优势 11 2．2．4．政策优势 11 2．2．5．特区优势 12 2．2．6．海南旅游信息化现状 12 2．3．海南旅游业发展存在的劣势 13 2．3．1．区位劣势 13 2．3．2．文化底蕴不厚 13 2．3．3．人气不够，商机不旺 14 2．3．4．旅游市场秩序有待进一步规范 14 2．3．5．海南省旅游信息化主要问题 14 三、旅游信息化的必要性和紧迫性 15 3．1．旅游消费时代来临 15 3．2．网络发展为旅游信息化奠基 15 3．3．信息化促进旅游经济发展 16 3．4．旅游产业必须走信息化道路 16 四、海南省旅游目的地营销系统建设目的 17 五、金旅雅途优势 18 5．1．国家队的高度 18 5．2．国际化优势 18 5．3．客源地优势 19 5．4．技术优势 19 六、海南旅游目的地营销系统图形分解 20 6．1．海南旅游目的地营销系统（DMS）技术架构图 20 6．2．海南旅游目的地营销系统（DMS）功能结构图 21 6．3．海南旅游目的地营销系统（DMS）网站结构图 22 6．4．海南旅游目的地营销系统（DMS）客源地的分布示意图 23 七、海南旅游目的地营销系统的应用 24 7．1．海南旅游目的地营销系统（DMS）平台技术应用 25 7．2．海南旅游目的地营销系统（DMS）宣传内容和达成效果 26 7．3．DMS与报纸、电视及展会的对比情况 27 7．4．DMS与普通旅游网站对比情况 28 7．5．DMS的合作流程 29 八、海南旅游目的地营销系统（DMS）的行业价值 30 8．1．对消费者的价值 30 8．2．对旅游供应商的价值 30 8．3．对旅游管理和推广机构的价值 31 九、DMS成功案例 32 前 言 本方案是“海南旅游目的地营销系统”项目的总体解决方案。“海南旅游目的地营销系统”的主要目标是建立一个公共的资讯、营销、商务平台，实现与中国旅游网“旅游目的地营销系统总平台”的平滑对接，加入国家金旅工程目的地（DMS）营销体系，促进海南旅游营销和电子商务发展，为游客提供一站式旅游咨询、产品预订和后续服务。 一、中国旅游产业背景 “十一五”期间是我国旅游产业全面落实科学发展观、完善产业体系、提升产业素质、提高旅游产业竞争力的关键时期，是适应经济全球化，在更广范围、更高层次参与国内和国际旅游业分工与竞争的关键时期。 1．1．中国旅游业蓬勃发展 中国是世界第一大旅游目的地国家和第四大客源输出国，国内游人数12.12亿人次，出境游人数4000万。中国旅游市场已超过6500亿，占世界旅游市场规模的3.9％，按照年10％的速度增长，2020年将达到25000亿人民币。 1．2．中国互联网旅游的市场前景 目前在线旅游市场仅为互联网市场的1％，2005年我国网上旅游市场规模达到8.5亿元，较2004年增大39%，预计2006年将达11.6亿,而到2010年市场有望突破37亿元，因此我国在未来五年内通过互联网旅游的市场空间非常巨大。 1．3．国际旅游营销进入互联网时代 来自PhoCusWright的数据显示，2005年美国在线旅行市场收入达到654亿美元，欧洲345亿美元，亚太地区159亿美；eMarketer预测：美国作为全球在线旅游消费的领头羊，其度假和非商务旅行消费到2009年将会花费12240亿美元。 二、海南省旅游业现状 2．1．海南旅游业1516.47万人次，实现旅游业总收入125.05亿元，分别比2004年增长8.1 %和12.6 %。截止目前，全省拥有旅游景区（点）近200处，中国优秀旅游城市5个，星级饭店260家，旅行社170家，旅游车船公司30多家，4A级景区10家，初步形成了“食、住、行、游、购、娱”旅游六大要素综合配套的产业体系，使海南成为亚洲主要的、高品质量、以休闲为主的旅游目的地“海南岛：热带中国”品牌。 海南省位于中国最南端，行政区域包括海南岛和西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域。全省陆地（包