训导师培训技巧.ppt

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训导师培训技巧

训导师培训技巧 TTT (精华版) . ?运用四步分析法进行培训 ?正确使用各项培训技巧 ?正确使用各项培训器具 课程目标 Being a supervisor, you are a – Coach 作为一个主管,你是教练 . Problem. Solver 问题解决者 Leader 领导 Recruiter 招聘人 Planner 计划者 Trainer 训导师 ? 培训就是使员工的专业技术, 工作态度达到可以接受的表 现水准的过程。 什么是培训? DO NOT TRAIN FOR TRAINING’S SAKE 不要为了培训而培训 . 通过感官学习 学员的情况各有不同 注意力集中的长短不一 学员寻求的是公式 人经常希望了解事物的界线 不断重复可加深记忆 人们学习的速度不同 在思维被刺激的情况下,人们才可能学会 不耐烦的学员心不在焉 人们在放松的情况下学习的效果最好 授课原则 II 记 忆 统 计 听到的易忘记 看到的才能记住 亲手做才可理解 成人的学习 原因 ? 当他们觉得需要学习的时候 ? 他们学会后马上利用 ? 对学者有益,如:解决问题 成人的学习 障碍 ? 他们有自己的观点及看法 ? 成人关心对学习以外的责任 ? 他们的背景不同,如文化水平 成人的学习 克服障碍的方法 ? 尊重他们 ? 利用他们的工作经验去帮助培训 ? 成人在不拘束的环境学习得最好 ? 成人通过利用感官学习更有效率 ? 对他们的反应、问题要敏感 伸 展 运 动 步骤 ? 请大家站立 ? 说明伸展运动的好处 ? 示范 ? 引导学员一同作 ? 完成时请学员落座 小 组 讨 论 步骤 1.准备阶段 ? 介绍讨论题目 ? 分小组 ? 挑选组长 ? 解释讨论目标 小 组 讨 论 ? 时间要求 ? 最后用白板纸总结 ? ????????检查理解 ????????? ? ????????分配地点 ? 宣布开始 小 组 讨 论 步骤 2.学员讨论 监控 ? 2分钟提示 小 组 讨 论 步骤 3.学员演示 ? 确认发言人 ? 不打断发言人陈述 ? 感谢发言人及小组的意见 情 景 演 示 步骤 1.准备阶段 ? 准备情景卡或相关资料 ? 准备设备 ? 介绍主题 ? 分配角色,讲述演示内容 情 景 演 示 ? 强调反馈原则 ? 给予准备时间 ????????? ???????????征询问题 ? 学员分组开始准备 情 景 演 示 步骤 2.进行演示 3.积极反馈 ? 请学员提意见 ? 如有必要可重作表演 ? 表扬学员的尝试和努力 情 景 演 示 宜 ? 明确提示 ? 更正明确 ?????? ? ??????????? 使用生活中实例 ? 鼓励幽默与趣味性 情 景 演 示 不宜 ? 使学员难堪 ? ???情节过于复杂 ? 滑稽表演严重冲淡培训主题 使用培训设备指导原则 ? A. 准确 B. 有吸引力 C. 简单性 D. 相关性 投 影 仪 有利之处 ? 对5—25人的培训课很合适 ? 训导师可随意开关,调整学员注意力 ? 视觉教学 ? 可吸引学员的注意力 投 影 仪 注意 ? 机器干净,备用灯 ? 八行,六字一行 ? 检查焦距,位置 ? 放置低处 ? 只放相关的内容 ? 每次用后关闭 ? 用教鞭或激光笔 ? 教 学 纸 架 有利之处 ? 可移动 ? 使学员关注内容 ? 作为提醒物 ? 节省 ? 可在任何场合用 教 学 纸 架 注意 ? 调整好高度和位置 ? 备用纸和备用笔 ? 最多一张纸上六字一行,六行 ? 每张最少两种颜色 教 学 纸 架 ? 准备好再挂上 ? 用空纸挡上已写好的内容 ? 用铅笔记录 ? 用醒目的颜色 ? 检查字体是否清楚 白 板 有利之处 ? 对只需写一次内容适用 ? 可对内容做更改 ? 节省 ? 有磁性 白 板 弊处 ? 写好不容易

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