中基层管理人员素质提升培训课程.ppt

如何搞好班组管理，提升企业基础管理能力 ——中基层管理人员素质提升培训 课程内容: 一、班组管理概述 二、班组长的管理职责 三、中基层管理干部必备的5 个条件 四、班组长的管理角色 五、班组工作的提升 六、如何认识提出问题、解决问题的方法七、帮助班组长构建信任的6条建议 一、班组管理概述 1、什么是管理 定义：适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力（5M）等各种资源（即人、机、料、法、环、测），创造有利条件，以达成组织的目标。 2、班组管理的主要内容 2-1、班组定义：在特定组织环境下为利用5M各种资源创造和实现共同愿景形成的人员团队。 2-2、班组管理定义：在特定组织环境下利用5M等各种资源创造有利条件（即让什么什么人去做或如何去做）以达成团队目标。班组管理包括班组基础管理、班组生产技术管理、班组现场管理、班组质量管理、班组成本核算、班组劳动组织、班组民主管理、班组生产方法优化。 管理图 图一、管理图 5M 成果 （人、机、料、法、环、测） 利 润 输入 声 誉 过程决策后采取行动 贡 献 公司（团队目标） 2-2-5、班组成本核算 成本意识：是指班组要自觉地将班组生产活动与成本、效益进行挂钩，能够准确地判断班组的成本效率，增强提高本班组成本效率的积极性。成本意识是一种问题意识。操作者对自己担负的作业，能自觉找出问题，并努力探求能改进操作，降低成本的方法。成本意识强的班组长能组织班组作业人员考虑出多个替代方案，进行分析选择，努力降低班组生产成本。 成本控制：是对班组生产过程中发生的原材料、人工和费用成本进行控制，使班组生产的产品（或零部件）成本控制在规定的范围内。用标准成本来控制班组的全部生产活动，从而达到降低班组生产成本提高班组经济效益的目的。 成本分类：直接成本（直接材料、直接工资、生产人员的福利待遇、制造费用）、期间费用（管理费用、财务费用、销售费用等）成本。 2-2-8、班组生产方法优化 精益生产方式是继单件生产方式和大量生产方式之后的一种全新生产方式。 3、班组管理在企业管理中的重要作用： 二、班组长的管理职责 图二、管理人员职责 职 责 管理能力 作业功能技术、技能 （透过他人取得成果） 管理者的职责就是决定什么人去做应该做的及使得其他人去执行（领导、激励、授权、组织、协调艺术和技巧）。 三、中基层管理干部必备的5 个条件 1、工作知识 2、职责的知识 3、改善的技巧（求真、求实、求善） 4、领导的技巧 5、教导的技巧 四、班组长的管理角色 组织、规划、训练、督导、考核、激励士气、改善、横向沟通 2、规划 2-4、保养规划 保养重于修理 2-4-1、日保养项目/方法 2-4-1、周保养项目/方法 2-4-1、月保养项目/方法 2-4-1、季保养项目/方法 2-5、新产品 2-5-1、新产品有关标准研究/学习——重要点差异 2-5-2、新产品问题点（制造/品质/可靠度/发觉及解决问题追踪） 2-6、工作规划 2-6-1、日计划 2-6-2、周计划 2-6-3、月计划 3、训练 3-3、训练讲义 3-4、训练成效的验收 3-4-1、生产/品质绩效提升 3-4-2、作业训练度提升/错误率降低 3-4-3、人员正确观念 3-4-4、人际关系改善 3-5、非正式训练 3-5-1、机会教育（重点、典型） 3-5-2、分题讨论 3-6、自己的成长训练 3-6-1、需要什么 3-6-2、自己的目标 五、班组工作的提升 班组工作提升要不断追求班组建设的合理性、班组长充分利用自己的角色的合理性开展工作。 1、班组长的5个条件 工作知识、职责的知识、改善的技巧、领导的技巧、教导的技巧 2、职责 管理者的职责就是决定什么人去做应该做的及使得其 他人去执行（领导、激励、授权、组织、协调艺术和技巧）。 3、角色扮演 六、如何认识提出