人力资源专业胜任力与胜任力模型应用讲义.pdf

HR Professional Competencies Competency Model Application 人力资源专业胜任力与胜任力模型应用 讲 师：孙显嶽 博士 课程大纲 一、胜任力的简介 二、胜任力与核心竞争力 三、HR专业人员应有的胜任力 四、胜任力的运用 五、结论与建议 2 一、胜任力的简介 3 1.1胜任力的定义 •普林斯頓大學教授 Brigham(1920)提出決定員工績效好壞, 是取決於先天的智力高低 •David McClelland(1973)提出的概念，认为组织应该要关 注个人行为面的特质，来判断是否符合某一特定资格的条 件。 •Boyatzis(1982)提出胜任力 一词，认为胜任力是指某个人 所具备的某些特质，而这些特质就是导致和影响个人在工 作上能否表现出更好、更有效率的工作绩效和结果的基本 关键特性。 4 综合以上所述，可以发现「胜任力 」事实上是一个 知识、态度、以及技能之相关的集群。 其中包含各种先天与后天 塑造而成的特质及行为， 这些胜任力项目与个人工作表现或绩效结果息息 相关，同时胜任力之具备与否乃依工作者是否在 工作中展现而定。 5 Discussion Competence v.s Competency what’s the differences? How to translate? EURO v.s. US What ‘s the difference between comtetency model and competency-based HRM? 6 名词说明 知 识(Knowledge) ：个人在特定领域的专业知识。如財務、法律、會計。 技 能 (Skill) ：执行有形或无形的能力。如计算机程序工程师,调酒师 。 动 机(Motive) ：一个人对于某种事物持续渴望进而付诸行 动的念头。如追求挑战的想法。 特 质(Trait) ：身体的特性以及对于情境或讯息的持续反应 如良好的视力、对时间的实时反应，情绪控制等 自我概念 (Self-Concept) ：个人的态度、价值及自我印象。如自信。 7 1.3胜任力的同心圆 技 能 自我概念 特质 动机 态度 价值观 知 识 8 资料来源：Spencer Spencer, Competence at Work,Model for sup