从技术走向管理的成功之道培训课程.ppt

慧澳企业管理咨询有限公司 * 建议性批评的原则 1、迅速__________________ 2、就犯错误的事实________ 3、______________________ 4、对事不对人 5、说明某项工作的________ 6、就____________达成一致 7、以______的方式结束批评 批评 （三） 面对面、私下 达成一致 询问和倾听 重要性 补救方案 褒奖 慧澳企业管理咨询有限公司 * 五 要 五 不 要 1.不要老______ 2.不要公报私怨 3.不要____打击 4.不要________ 5.不要____怨气 1.要在____的时候 2.要在单独的时候 3.要指出____事实 4.要能____和期望 5.要允许人家____ 冷静 具体 激励 解释 翻老帐 没完没了 讽刺 转稼 批评 （四） 慧澳企业管理咨询有限公司 * 第五章 问题员工管理 讨论：管理员工我们该不该一视同仁？ 慧澳企业管理咨询有限公司 * 一把钥匙只 能开一把锁 结论： 慧澳企业管理咨询有限公司 * 你有这样的手下吗？ 慧澳企业管理咨询有限公司 * 功高盖主如何管 （一） 功高盖主员工的特点： 有______ 高傲、自___ 独立意识很强，_____精神不足 不把_____放在眼里 无意中扮演了一个组织_______的角色， 功高盖主员工怎么管？ 绝活 负 协作 领导 破坏者 慧澳企业管理咨询有限公司 * 可以试着找他们_______________________ 委派任务时，用一句简洁有力、但颇能_____________的话来结束 有意对这样的员工进行__________ 核心的工作要_________________ 用_______________________成为更有效的马蝇 功高盖主如何管 （二） 谈谈心、做做思想工作 刺激他神经 冷处理 培养储备力量 更难度的工作和更高的目标 对待这样的员工还是要有一定胸怀 慧澳企业管理咨询有限公司 * 特点： 多数____不足 目________，难于与他人配合 个人发展方面压力不大 心理状况___________，做人做事方面 更_______ 有靠山的如何管 （一） 能力 中无人 一般好于他人 自信 有靠山的员工怎么管？ 慧澳企业管理咨询有限公司 * 向其表露你看重的是他的能力 若陷若离式的管理 养起来 有靠山的如何管 （二） 慧澳企业管理咨询有限公司 * 标新立异的如何管 （一） 特点 不安定，违反纪律，_____情绪的倡导者 聪明___________鲜明 思考不拘于_____，有各种奇思妙想 是___________部门永远的痛 只有你不敢想的没有他_________的 煽动 好动，个性 形式 人力资源 不敢做 标新立异的怎么管？ 慧澳企业管理咨询有限公司 * 1、不打压 2、放对位置 3、特殊的管理制度 4、设定有挑战性的工作目标 5、暗中监控 标新立异的如何管 （二） 慧澳企业管理咨询有限公司 * 特点 惶恐不安时，仍保持头脑冷静 善于倾听 忍受惹事者 没有任何_____给别人抓到 使人感觉_______