企业管理的理论及职能.ppt

企业管理的理论及职能 原理是科学中具有普遍意义的规律：系统原理、需求理论、彼得原理、决策理论 1?? 系统管理 2 激励理论 3 权变管理思想 4 战略方法 4???决策职能与博弈分析 5 计划与控制职能 6 组织职能 第一节????? 系统管理原理 一、系统的概念 概念 分类 二、系统的特征 三、系统与控制系统 反馈 开环 闭环 自适应 四、系统管理的要点 系统概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 系统分类 自然系统 地球大气系统；各种生物系统；人体内呼吸系统 按形成过程分 人工系统 交通系统；电力系统；计算机系统 大型复杂系统 大型企业系统 按系统的规模分 中型系统 车间 小型系统 生产班组 ? 封闭系统 如 传统的物理模型系统；企业生产销售系统； 按与环境关系分 开放系统 地区市场系统； 教育系统 按变化状态分： 稳定系统、 不稳定系统 按规律的性质分： 必然性系统、随机性系统  系统的特征 1．? 系统构成的集合性。 2．? 系统元素之间的相关性。 3．? 系统结构的层次性。 4．? 系统对环境的适应性。 5 ． 系统目的性。 反馈 反馈就是用系统的结果信息调整系统运行 开环控制系统： 没有信号反馈作用的控制系统属开环控制系统。 闭环控制系统 适应式控制系统 四、系统管理的要点 ㈠、整体性原理 ㈡、反馈原理 ㈢、系统封闭性原理 ㈣、能级原理 ㈠???? 、整体性原理 1、整体性的含义： 整体性原理是指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体主题为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。 2、整体性的指导意义 局部利益服从整体利益。 目标优化 结构必须适应环境的变化 ㈡、反馈原理 1、? 反馈的概念 反馈就是用系统的结果信息调整系统运行。 正反馈与负反馈 2、? 反馈控制对管理的指导意义 ⑴、反馈是现代管理的最重要的特点之一。 现代企业畅通的信息反馈结构条件：①灵敏的感受器；②信息的加工及过滤系统;③信息能转化为强有力的指挥行动。 ⑵反馈使管理过程中的调节科学化。 ⑶系统管理的要点就是要求“积小变为大变” ㈢、系统封闭性原理 一个组织要有效的实施管理，必须在系统内部具有有效的回路，以保证系统的运行中准确无误地执行指挥中心的指令，这样的系统应该是指挥机构、执行机构和反馈机构的分离。 1、管理中闭环结构的重要性说明 2、在管理系统中，应该具有回路，且回路不能是本点的回路 运用控制反馈性原理和系统封闭性原理来指导我们的工作：一是要看到调控的必然性，二是调控的经常性。 ㈣、能级原理 1、能级原理的概念 能级就是不同的元素处于不同的地位，地位的设定不是连续的，而是具有显著不同的等级差别。2、能级原理对管理组织结构设计的指导 ⑴、能级的确定必须保证系统结构具有最大的稳定性和较强的势能； ⑵、对具有不同能级的人应授予不同的权力、利益和荣誉。 ⑶、各类能级人员必须动态地对应。 ⑷、在一个组织内部不可以压制人才。 激励理论 一、动机与激励 二、人的行为 ㈠、行为的基础 ㈡、管理中关于人性的假说 三、激励理论 四、激励理论对管理的指导意义 动机与激励 动机是引起和维护个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。 激励（Motivation）是激发鼓励之意。它本来是心理学的概念，就其本质来讲，它是表示某种动机所产生的原因。 ㈠、行为的基础 1、态度是人们对事物、事件和人的看法和采取的行动。管理者所关心的态度。（有