会展物流管理概述.ppt

第七章 会展物流管理 第一节 会展物流及物流系统 一、会展物流的概念 1、物流 产品从工厂到最终消费者的过程中的所有活动，包括运输、仓储、搬运、包装、加工、配送及此过程中的信息流动。 2、会展物流 将展品及时准确从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程。 （1）特点 高度及时性（punctuality） 运送稳定性（ reliability of delivery ） 返回物流（ back logistics ） （2）操作流程 组委会指定物流服务商 设计物流方案 实施物流方案 （3）任务 正确的时间(right time)； 正确的地点(right place)； 正确的条件(right conditions)； 将正确的商品(right things)送到正确的顾客（right customer）手中 二、会展物流系统 在会展期前后，在一定的空间维度中，由物流的客体、主体、载体等物质、能量、人员和信息等方面相互作用、依赖所构成的，以实现运输、仓储等功能为目标的有机整体。 1、构成 物流作业系统：仓储、运输、包装、装卸、配送、流通加工等 信息系统：反馈信息、全球定位系统等 2、构建原则 减少配送路径的结点 提供全面和多样化服务 可灵活调控 3、保障措施 制定相关政策 运用多元化手段 进行技术创新：地理信息系统等 培养专业人才 完善配套设施：停车场、临时仓库等 我国会展物流四大“瓶颈” 一是中国会展业管理水平较低，缺乏整体规划。各地区在发展会展业及会展物流时，容易走入地方保护、政企不分、缺少跨地区交流的歧路。 二是缺乏有实力的物流供应商，有效供给不足。虽然目前我国的物流企业发展较快，但开展会展物流业务的专业公司却较少，几乎没有专业的从事会展业务的物流供应商，行内若干有名气的物流企业也仅是将会展业务作为自己服务的内容之一。 三是专业水平较低，服务质量欠佳。目前，一些展会在解决当地短途快速运输方面还存在缺口，有的甚至依靠搬家公司来帮忙。但在物流公司提供会展物流服务的过程中，常常会出现这样那样的服务质量问题。首先是当展品到达参展地的机场、码头、火车站之后，参展商感到将展品搬运到展馆的短途运输方面，多数展览会提供的服务不好，货损货差时有发生，时间上也难以保证；其次是受制于国内落后的信息化水平，对货物信息的跟踪难以实现，展品出发以后，遇到事故难以及时采取补救措施。 四是服务理念落后，缺乏专业人才。会展物流不是单纯的运输、仓储，还包括布展、宣传管理、人员调度等内容，这就要求物流企业向客户提供更多的服务内容，做的工作需要更加细致、全面。现阶段，国内大多数的物流企业还未完成向现代服务型的物流供应商转变，为客户提供的仅是一些最基本的运输、仓储业务，远远不能满足现代会展业的要求。??  第二节 会展物流系统的管理 一、运输管理 1、特点 长距离各式展品移动 要选择合适手段 控制成本、有时间限制 保证货物安全 国际运输要办理进出口程序 2、手段 公路运输：灵活性强、容易装车、门对门运输、适应性强 铁路运输：远距离、运量大、只能在固定路线上进行 水路运输：内河、海上（运量大、运费低、通过能力强、但速度缓慢） 航空运输：速度快、效率高、安全度高 集装箱运输：门对门运输、 陆海空集装箱、 包括整箱货和拼箱货 国际联合运输：两种或两种以上运输方式 包括陆海、陆空、海空、大陆桥运输 二、仓储管理 1、仓储功能 存储：最基本功能 移动：验货、搬运放置、运输 信息传递 2、作业管理 验货收货、核对入库凭证、入库验收、记帐登录、展品保管、出库、核对出库凭证、记帐清点等 三、包装与装卸、搬运管理 1、包装：外部包装 保护功能 定量功能 便利功能 效率功能 出国（境）文物展品包装工作规范 国家文物局于2001-7-30日发布，同时生效。 一、总则 二、包装单位和人员 三、包装技术 四、包装质量监督 第九条? 包装材料的选用??? (一制作内、外包装箱均应使用目前国际通用的复合木质材料为板材，如多层板、夹心板等。禁止使用未经高温处理的原木为材料。??? (二)内、外包装箱的防震层应选用质地柔韧、弹力好的高度密吹塑板及泡沫塑料为材料。??? (三)填充物应以海绵、各种密度的聚氯板和高密度聚苯板等为材料。禁止使用旧报纸、卫生