卓越绩效模式自评师培训.pdf

南维柯卓越绩效评估师培训 追求卓越应对挑战 卓越绩效评价准则暨全国质量奖评奖标准 中国质量协会 冯树玉 中 质 卓 越 咨 询 中 心 China Association For Quality Excellence Consulting Center 1 目录 1.卓越绩效模式标准系统理解 2.卓越绩效模式评分系统和指南 3.深入理解核心价值观 4.各类目评审关注要点及案例解读 5.开展自我评价，撰写自评报告 6. 构建自评体系，持续追求卓越 中 质 卓 越 咨 询 中 心 China Association For Quality Excellence Consulting Center 2 2 1 什么是卓越绩效模式 卓越绩效performance excellnce 通用综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步 和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方 创造价值，并使组织持续获得成功。 三个A—Agility敏捷性；Align协调一致性；Ability竞 争能力+应变能力 为组织提供了一种框架和评价工具，了解自己的优势和改 进空间，指导组织的策划工作。 中 质 卓 越 咨 询 中 心 China Association For Quality Excellence Consulting Center 3 什么是卓越绩效模式  卓越绩效评价准则已经成为了企业经营管理的事实上的国际 标准。  卓越绩效评价准则是当前最先进的管理理论和世界级企业最 佳管理实践的完美结合。由这套标准所体现的管理方式便是 “卓越绩效模式”  卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有 效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向 中 质 卓 越 咨 询 中 心 China Association For Quality Excellence Consulting Center 4 2 标准GB/T19580和GB/Z19579 一对联合使用的标准 GB/T19580 GB/Z19579 《卓越绩效评价准则》 《卓越绩效评价准则实施指南》  规定了组织卓越绩 对GB/T19580内容作了详细说 效的评价要求 明，为组织追求卓越绩效提供 了实施指南  用于组织自我评价和 用于指导组织进行自我评价和 质量奖的评价 外部对组织的评审。 中 质 卓 越 咨 询 中 心 China Association For Quality Excellence Consulting Center 5 卓越绩效模式的结构 卓越绩效模式的结构： 核心价值观 系统框架图 标准条款 评分细则 理解卓越绩效模式： 卓越绩效模式的灵魂是核心价值观，