员工培训概述2.ppt

（二）培训的分类 1.按培训对象分：决策人员、管理人员、技术人员、 　　　　　　　　　业务人员和操作人员的培训。 2.按培训内容分：员工知识、员工技能和员工职业道德培训。 3.按培训性质分：适应性（新员工）、提高性（老员工） 　　　　　　　　　和转岗性（不同技能）的培训。 4.按培训方式分：头脑风暴法、参观访问法、工作轮换法、 　　　　　　　　事务处理法、情景摸拟法、研讨会法和授课法培训。 5.按培训时间分：在职和非在职培训。 6.按培训地点分：组织内和组织外培训。 　　　　　　　组织内包括工作轮换、事务处理、情景摸拟等。 　　　　　　　组织外包括参观访问、学校进修、国外深造等。 二、员工培训系统模型 需要确定 人力资源管理人员的三个职业层次 人力资源管理人员的三个职业层次 附：三级人力资源管理人员的素质要求 人力资源管理专业的三级职业培训模式 培训效果评估 * TRAINING AND DEVELOPING 　　　第一节　员工培训概述 　　第二节　培训需求分析 　　第三节　培训规划与评估　 　　随着管理水平的提高，管理观念的转变，越来越多的企业开始重视员工培训，因为有效的培训是企业提高效益的关键因素。 　　长远地看，培训是投资，而不是开销。 　　完善的培训机制是吸引人才、留住人才的“软件”之一 。 　　员工培训有利于实现组织的发展目标，有利于实现员工个人的发展目标，可以完善企业文化，节约成本，提高收益。 　　员工培训的动力来源于工作和劳动力的变化、提高竞争力和效率、为组织节省成本、维持稳定的工作标准、组织类型向学习型演变。 　　 一、员工培训的目标与作用 二、培训原理与分类 三、培训过程 第一节　员工培训概述 （一）员工培训的目标 　1.促进员工的道德尤其是职业道德的提高，改进员工的工作态度 　2.增加员工的知识含量和技术水平，改进工作质量，提高工作效率， 　　促进员工人力资本和企业人力资源的增值，达到双增值双受益。 　3.使员工理解并遵守规章制度、岗位职责与工作规范， 　　有利于规章制度　的贯彻执行。 　4.让员工理解和认同企业文化、促进员工个人和组织的不断发展。 　5.在培训中挑选、发现和培养优秀人才。 （二）员工培训的作用 　 1.改进现有职位的工作业绩 　2.为今后可能的提升做准备 　3.响应环境的变化 一、员工培训的目标与作用 学习 （一）有效学习的六个前提 二、培训原理与分类 效果分析 评估反馈 实践操作 目标明确 树立榜样 事实材料 　　培训原理来自于培训理论的基础－－社会学习理论。 　　学习不能仅仅依赖于经验，而更应通过信息处理、理解行为与结果之间的联系来学习。 　　学习是由经验引起的在知识、技能、理念、态度和行为方面发生的相对持久的变化。 （三）培训的内容 职前培训 一般性培训 公司的历史、传统与基本方针 公司风气，公司理念、价值观 本行业的现状与公司的地位 企业的制度与组织结构 产品知识、制造与销售 公务礼仪、行为规范 专业性培训 就业规则、薪酬与晋升制度 劳动合同 安全、卫生、福利与社会保险 技术、业务、会计等各种管理方法训练 在职培训 管理人员培训 专业性培训 观察、知觉力 分析、判断力 反思、记忆力 推理、创新力 口头文字表达力 管理基础知识 管理实务 案例分析 情商 行政人事培训 财务会计培训 营销培训 生产技术培训 生产管理培训 采购培训 质量管理培训 安全卫生培训 电脑培训 其它专业性培训 （三）培训内容 新员工培训 目的 互相了解 打消疑虑 适应工作 培养归属感 内容 企业文化培训 规章制度培训 业务培训 熟悉环境 管理人员培训 目的 发展能力 更新知识 改变态度 传递信息 形式 在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 基层主管开发计划 决策训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 形式 参观 录象 面谈 导师 讲课 培训需求评估 目标确立 培训内容与方法设计 实施培训 制定标准 对参训者预先测验 培训监控 培训评价 后果评价 反馈 需求分析阶段 设计与实施阶段 评估阶段 三、培训过程 通常培训有两种方法： 即案例教学法和亲验性练习法 通过在职和脱产培训来实现。 第二节　培训需求分析 一、培训需求分析的内容 二、培训需求分析的方法 培训需求分析指在培训活动正式运作之前，采用一系列相关的方法和技术，对企业的发展状况和员工的资质水平进行系统的调查分析，从而制定出具体的培训内容、培训对象、培训方式的过程。培训需求分析既是确定培训目标、培训计划的前提条件，也是进行培训评估的实施基础之一。 培训需求分析的参与者通常包括人力资源部工作人员、员工本人、上级、同事、下属、有关项目专家、客户和其他相关人员。 员工培训与培养系统 一、培训需求分析的内容 人员分析 员工培训意