培训课程设置与培训方法.ppt

一、前言 讨论成人学习的特点。思考如何有效地进行成人培训。 成人学习的特点 温故知新 实用性 激励性 强调重点 双向沟通 反馈性 分心的事多 多感官学习 注重练习 成人学习特点的应用 多讨论 注重经历 多参与 注重实用 多活动 课程开发的思维模式 传统模式 忽视个性发展 理想模式 重视个性发展 国外课程开发的新理论 多元智能课程开发理论 加德纳1983年提出 八种智能（语言智能、数理逻辑智能、音乐智能、空间智能、身体运动智能、人际交往智能、自我认知智能、认识自然智能） 一、前言 1、培训课程设置的目的 1-课程设置外部培训信息来源 咨询顾问公司（培训机构） 竞争对手的培训课程 国家有关企业培训发展的政策（要求） 新技术的发展要求 教育学科发展（心理学、教育学、管理学……） 2- 课程设置内部培训信息来源 3- 培训课程设置原则 以培训发展需求为依据 以企业发展计划为依据 以各部门工作计划为依据 以可以掌握的资源为依据 4- 课程设置的方法 以学科内容设计课程 以学习者做为设计课程依据 以社会资源做为课程依据 5- 培训课程选择的原则 评估培训课程在知识、技能和态度三方面 的重要性、常用性、阻碍性 5-1 重要性--importance 有些知识、技能和态度，虽然不是常用，但到要用时却非懂不可。 如一些安全防卫技能、知识的训练 5-2 常用性--frequency 须常用到的知识、技能、态度。 如：做人的基本礼貌、礼节 5-3 阻碍性--risk 有些知识、技能，学了可能影响到日后的其他学习。 有些知识、技能与态度是需要时间渐进培养，但常造成揠苗助长。 6- 培训课程选择的标准 必须学习（must learn) 应该学习（should learn） 最好学习（nice to learn） 6-1 必须学习（must learn) 该知识、技能或态度，具有高度重要性与常用性，但阻碍性很低。 6-2 应该学习（should learn） 该知识、技能或态度，具有高度重要性与常用性，但也具有高阻碍性；或具有低度重要性与阻碍性，但有高常用性；或具有高重要性，但有低常用性与低阻碍性 7- 课程指标评量表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 重 要 性 常 用 性 阻 碍 性 三、培训方式的选择 1- 在岗培训 三、培训方式的选择 2- 离岗培训（off-the-job-training） 三、培训方式的选择 3- 自我发展（self-development） 三、培训方式的选择 4- 在岗培训的特色 三、培训方式的选择 4-1 在岗培训的优点 三、培训方式的选择 4-2 在岗培训的步骤 三、培训方式的选择 4-3 在岗培训的缺点 三、培训方式的选择 5-1 离岗培训的特色 三、培训方式的选择 5-2 离岗培训优点 三、培训方式的选择 6- 小结—训练方式的选择 四、培训方法 1- 培训方法和学习特性 四、培训方法—案例 2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法 四、培训方法—案例 2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法 四、培训方法—案例 2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法 四、培训方法—案例 2- oil shock 石油“组织能力训练”课程与训练方法 四、培训方法 3- 培训方法的选择 讲授法 四、培训方法 特性： 观念、意见的沟通 四、培训方法 3- 培训方法的选择 案例分析法 四、培训方法 3- 培训方法的选择 游戏 四、培训方法 3- 培训方法的选择 角色扮演 四、培训方法 3- 培训方法的选择 作业应用（计划工作） 四、培训方法 3- 培训方法的选择 篮中训练法 四、培训方法 3- 培训方法的选择 敏感训练 四、培训方法 一对一培训 野外拓展 学徒培训 模拟培训 参观访问 小组竞赛 　　许多人都知道，麦当劳有个直属的“汉堡大学”，但是大部分人都会问：汉堡大学都教授些什么？ 　　麦当劳汉堡大学的教育训练，绝大部分都专门注意OJT（在职训练），偶尔也有“职外训练”。它区别对象，提供两种不同侧重的课程设置，一个是BOC（basic operations course）基本作业讲习，一个是AOC（advanced operations course）高级作业讲习。 　　BOC的培训目的是教育管理人员制作方式、生产及质量管理、销售管理、作业及资料管理、利润管理。 　　而AOC则侧重训练更高层次的管理人才，它将重点放在以经营一家餐厅所需的知识来安排课程。其中包括质量、服务、