沃尔玛的物流管理教材.ppt

沃尔玛的物流管理 沃尔玛背景介绍 沃尔玛的配送中心 沃尔玛的物流配送体系 沃尔玛配送的具体运作模式 沃尔玛的物流信息系统 沃尔玛物流配送的启示 沃尔玛简介 沃尔玛公司(Wal-Mart Stores Inc) (WMT)是美国上市公司，2008年纯销售额374.3亿美元（对比2007年增加8.6%）。按照其内部行政规划，分为三个部分：沃尔玛美国部、沃尔玛美国山姆会员店部、沃尔玛国际部。 三部门营业额 1962年，在阿肯色州开办了第一家沃尔玛百货商场 1970年 沃尔玛成为华尔街上市公司，主营零售业（年销售额31，000，000美元） 1980年 拥有超过300家的沃尔玛营运机构，销售总额达12亿美元 1983年 沃尔玛开设了首三家山姆会员商店。山姆会员商店是以创始人山姆．沃尔顿的名字命名，采用会员制仓储式的经营方式。 1988年 沃尔玛开设了首几家包括百货和食品在内的沃尔玛购物广场。 1991年 与墨西哥的西弗尔公司成立合资企业，第一家美国本土以外的山姆会员店在墨西哥的波兰哥开业。 1993年 沃尔玛在堪萨斯州的劳伦斯开设了第一家环保商店。 1997年 全球销售额突破1000亿美元。 沃尔玛在中国 经营策略及核心竞争力 EDLP 本地制造 VPI/GPI计划 坚持环保 核心价值观和企业文化 沃尔玛购物广场欢呼 来一个W ------------------ W 来一个A ------------------ A 来一个L ------------------ L 我们一起扭一扭！ M ------------------------ M A ------------------------ A R ------------------------ R T ------------------------ T 我们就是 ----------------- 沃尔玛 天天平价 ----------------- 沃尔玛 顾客第一 ----------------- 沃尔玛 沃尔玛, 沃尔玛, 向前进! 沃尔玛的配送中心 沃尔玛干货物流配送中心 沃尔玛食品物流配送中心 山姆会员店物流配送中心 沃尔玛服装物流配送中心 沃尔玛进口商品物流配送中心 沃尔玛退货物流配送中心 配送中心的职能 转运 提供增值服务 调剂商品余缺 自动补进 订单配送 配送中心的特色 沃尔玛的配送体系 设立了运作高效的配送中心 采用先进的配送作业方式 实现配送中心自动化的运行及管理 具有完善的配送组织结构 配送体系的具体运作模式 无缝点对点 为顾客提供快速服务 提供给顾客所真正需要的服务 高效的物流循环的过程 严格的物流业务指导原则 物流的循环 物流的循环没有结束，也没有开始，它是一个圆圈，任何一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。 物流业务的指导原则 在全球范围内，都是百分之百一致和完整的物流体系。所有项目，不论大小，沃尔玛必须把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下。每一个供应者都是供应链中的一个环节，沃尔玛必须使整个供应链是一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。 沃尔玛的零售链接系统使供货商直接进入到沃尔玛的系统或每个店中了解各时段他们的产品卖得怎么样，他们可以对将来卖货进行预测，决定生产的状况，而且可以在24小时之内就进行更新。这样产品的成本降低了，从而使整个过程是一个无缝的过程。 物流部门 补货组( Replenishment) 仓库物流组(DC operation) 陈列标准小组(Modular team) 策略及计划小组(Strategy Planning) 配送由信息处理中心、物流业务管理系统、物流企业管理系统、物流电子商务系统和客户服务系统等五部分组成。 WAL-MART供应 配送流程 沃尔玛 配送 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。因此，沃尔玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次 沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。 沃尔玛供应链管理 供应链深层—参与上游厂商生产 沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。 沃尔玛不是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业，而是直接参与上游厂商