雷克萨斯经销店精益营销培训.pdf

目 录 1 2 您知道营销工作对于一个企业的 重要意义是什么吗？ 营销是企业的翅膀 ——哈默教授（北美理论与实践结合的营销之父） 3 营销的含义 营销做了一个什么样的工作？ 商家与目标顾客之间持续的、有效的信息 沟通与互换。 4 营销的含义 目标客户 目标客户：即营销工作是让我们的目标客户知道我们，而不是让所有人 都知道我们，所有人都知道我们，一点意义都没有，且成本极高！ 区域大量的营销活动就是错误的定位在目标客户上， 导致媒介投放无效。 5 营销的含义 目标客户 什么是目标客户？ 对于区域市场而言，目标客户是具体的、量化的、数量级的、细分的， 尽量做到看得到的，找的着的特定人群组织。 只有建立在充分研究目标客户行为习惯的基础上，才能帮助我 们找到正确的营销时间、正确的营销地点以及正确的传播方式。 6 营销的含义 目标客户 销售线索获得渠道 7 营销的含义 1. 携程旅行网为什么五年内在美国纳斯达克成功上市？ 2. 区域外展活动走进百安居好吗？ 3. 您认为雅力士的首选媒介渠道是什么？ 4. 大客户销售走进EMBA给我们的启示。 5. 走进幼儿园的活动给我们的启示。 8 营销的含义 持续沟通 依靠一次节点营销活动让客户记住你是不可能的，只有建立在持续的、 不间断的有效沟通下，才能让消费者真正的记住你！ 1. 2008年北京奥运歌曲的启示。 2. 福州久久丰田的启示。 3. 郑州某日系品牌4S店的启示。 4. 北京一汽大众销量最好的4S店为什么是庆洋店？ 9 营销的含义 有效沟通 我们在与客户进行信息沟通过程中，往往用手段代替目标，造成信息的 无效传播、成本浪费！ 1. 成都某经销商的案例启示。 2. 车展传单的案例启示。 3. 某广播广告的案例启示。 10 营销的含义 有效沟通 广播媒体特征分析 广播媒体的特点 广播媒体的优点 广播媒体的缺点 现场感/时效性强 信息传播迅速、 及时 信息转瞬即逝 传播范围广 选择性较强 表现手法不如电视吸 信息通过听觉的感知， 引人 易于被接受和记忆 针对性强