关键绩效指标手册.doc

广东昭信金属制品有限公司 关键绩效指标手册 （试行） 文件编号： GZJ/ZM.00.01 批 准： 发布日期： 实施日期： 目 录 第一章 颁发令 第二章 绩效考核实施办法 第三章 公司与部门关键绩效指标 第四章 指标考核管理流程 第五章 公司绩效指标关系图 颁发令 为了有效提升公司各部门和全体员工履行职能的积极性与自觉性，推动公司管理水平和管理素质的不断提高，特制定并颁发本关键绩效指标手册(以下简称《本手册》) 。 《本手册》所设定的各项职责与工作指标，是各部门及其各岗位工作人员工作业绩与工作效率的评价见证，为此，公司各级领导，各部门及其各岗位人员必须高度重视并认真对待绩效考核所组织和开展的各项相关工作。 《本手册》的实施分两阶段进行，第一阶段(今年7-12月)为试运行阶段，本阶段的工作主要是积聚经验与验证数据，力求各级人员了解和熟悉各项指标及其工作要求。试运行阶段的工作绩效仅作统计，不作考核。明年1月份开始为真正实施阶段，公司对各部门的工作绩效进行考核和评分。 《本手册》的设计、建立由管理推进部负责，手册的维护与管理由行政管理办公室负责。 总 经 理： 2008年6月 日 第二章 绩效考核实施与管理办法 一． 绩效考核的目的： 　1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力； 　2.加深公司员工对自己的工作职责和工作目标的了解； 　3.不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 　4.建立以部门为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 　5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二． 适用范围： 《绩效指标体系》适用于公司职能管理部门和有指标分解的岗位管理人员, 但目前岗位管理人员的岗位绩效考核尚未具备条件, 须待完全制定、建立规范的岗位职责、定岗定员后，方始正式制定 《岗位关键绩效指标》，实施岗位责任与绩效考核。 三 绩效考核管理说明： 1、绩效管理是指公司为了不断提高和改善各部门及其下属员工职业能力与工作业 绩所做的一系列管理活动。 2、绩效考核是指公司对各部门以及对各岗位人员的工作结果进行定期的评估，是 绩效管理的一个重要环节。 3、绩效管理和绩效考核是各级岗位管理者不可推卸的责任，管理推进部负责指导、 监督和提供技术方面的支持。 4．部门、员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。 5．本规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职能部门的负责人。 6．各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效 考核的责任意识，包括： （1）员工的业绩就是管理者的业绩； (2) 各级管理责任人是员工责任的最终承担者； (3) 不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的责任； (4) 在绩效管理与绩效考核过程中，全体岗位人员必须始终保持高度的参与性，各级管理者必须随时与下属保持沟通。 7、绩效考核的结果与员工培养计划、晋升、提薪、效益工作相联系。 四． 绩效考核的原则： 1、考核要求客观公正，实事求是，各部门主管对所属员工的工作评价，应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况，不可只凭主