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iresearch-点点客微信公众号用户行为研究报告(终版)
微信公众号用户行为研究报告
2015年
www. i r e s e arc . cn
1 项目背景介绍
2 报告主要发现
3 报告详情
2
点点客助力企业微信公众号成长
上海点客信息技术股份有限公司(点点客 )成立于2007年,专注于新型移动社交营销工具的开发,
是目前国内领先的微信第三方开发服务商。经过多年的发展 ,点点客的业务范围已经覆盖:微信营销
软件(含通用版及行业版)、微信代运营,微信定制开发、微信硬件(微打印机、微wifi )及行业短
信等。
2015年,艾瑞咨询作为专业的互联网研究公司受到点点客委托,针对微信人群进行研究,主要解
决以下问题 :
用户微信公众号使用习惯是怎么样的?
用户对于微信公众号内容的兴趣点有哪些?
用户的对公众号内容分享意愿如何?
哪些类商品用户喜欢通过微信公众号购买?
用户在微信公众号购买商品有哪些顾虑 ?不购买的原因
是什么?
3
研究内容
公众号购物用户画像 微信公众号使用行为 微信公众号购物习惯
• 性别 • 公众号关注数量、类型 • 使用微信公众号购物人群占比
• 年龄 • 公众号认知途径 • 微信公众号购物频次
• 区域 • 公众号关注及取消关注的原因 • 微信公众号购物花费
• 职业 • 微信公众号购物品类
• 公众号浏览时段、频次、时长、
• 个人月收入 • 微信公众号购物方式
• 公众号内容兴趣度、满意度及
• 家庭月收入 • 在微信公众号购物的顾虑
分享行为等
• …………
• …………
4
研究方法
研究工具 研究方法及目的
• 引用二手数据,了解微信用户覆盖能力
桌面研究 • 引用艾瑞咨询微信用户监测数据,了解微信用户使用习惯,黏性等使用
情况
• 研究方法:网络定量问卷调研
• 样本来源 :艾瑞iClick社区
• 调研端口 :移动端
定量问卷 • 样 本 量 :507个样本
调研 • 样本条件 :过去1周使用过微信,并且关注微信公众号1个及以上
• 研究目的 :1.论证目标用户微信公众号使用行为习惯及偏好;
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