礼仪金说:金正昆教你学礼仪.pdf

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礼仪金说:金正昆教你学礼仪

礼 仪 金 说 ○○○○ 金正昆教你学礼仪 媒体评论: 不学礼,无以立。——孔子 人无礼则不和一,事无礼则不成,国无礼则不宁。— —荀子 仓禀实而知礼节,衣食足而知荣辱。——管仲 一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与 处世能力。——安德鲁 ·卡内基 目 录 绪 论:礼仪就在你身边……………………………………………………002 第01篇:交往法则(上)…………………………………………………… 014 第02篇:交往法则(下)…………………………………………………… 025 第03篇:仪表礼仪…………………………………………………………… 035 第04篇:服饰礼仪…………………………………………………………… 045 第05篇:礼品礼仪…………………………………………………………… 054 第06篇:节庆礼仪…………………………………………………………… 064 第07篇:电话礼仪…………………………………………………………… 072 第08篇:介绍礼仪…………………………………………………………… 083 第09篇:握手礼仪…………………………………………………………… 093 第10篇:座次礼仪……………………………………………………………101 第11篇:宴会礼仪……………………………………………………………109 第12篇:西餐礼仪……………………………………………………………116 1 绪 论:礼仪就在你身边 各位好,非常高兴地来和各位探讨一下有关交往礼仪和交往艺术的一些具 体问题。 “礼”这个字的意思是什么呢?它是一种道德规范:尊重。“礼者敬人也。” 在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。但是你只是口头说 说尊重没用。心里想什么?这就要求你善于表达,它需要一定的表达形式。你 得会说话,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。因此,在人际交往中我们不 仅要有礼,而且要有仪。 “仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。下面我来举个简单的例子, 我来讲课,主持人就介绍说“请金老师上场”,那么因为这儿是一个礼仪讲堂, 那金教授我就是老师,我给台下的观众讲课。当然我们应该说说交往艺术的游 戏规则。倘若你是外人,到人民大学也好,到北京大学也好,如果你不是我的 学生,你也不是我的同事,游戏规则一般不叫我金老师,要叫我金教授。为什 么?人际交往中你要尊重交往对象,就要使用尊称。而且尊称的一般技巧是就 高不就低。谁叫我金老师呢?主持人可以叫我金老师,我听说在座的有中学生、 大学生,你们也可以叫我金老师,因为我就是老师嘛。但是如果在外面,如果 是对外交往的话,跨行业、跨地区,不叫我金老师,要叫我金教授。当然我也 见过不在行的人: 一天,一个同志问我,他说:“我也想叫你教授,但是我不知道你评上没 有。”我笑了,我告诉对方:“你不太懂得游戏规则,到什么山上唱什么歌,你 对别人尊重,你要知道熟人好办事,一回生,二回熟,你要不熟的话,你跟别 人打交道,假如有时候你没用这个尊称,就是失敬于对方。” 我们再举个简单的例子,逢年过节,家里会来客人,过春节的时候,过元 旦的时候,有时候客人彼此之间是不认识的,所以你要做主人,你要有个基本 的礼貌,你要为客人之间相互做介绍。现代礼仪的游戏规则,谁是介绍人呢? 女主人。我到你家串门去,我碰到老王、老李,我不认识他。比如我是你的朋 友,你是男士,丈夫,那么你老婆的朋友也来了,我们彼此之间不认识,谁是 介绍人?女主人。要介绍一下人民大学金教授,化工学院王老师,彼此做个介 绍,你要不介绍有时候就会失仪。 有一天,我到一个地方去了,就说起孩子来了,关心下一代,家长之天性。 有个女同志跟我年龄差不多,四五十岁,她说:“我的孩子要报考大学了,不 知道报什么专业好?” 旁边有一个同志知道我在学校工作,就把话题往我这儿引,问她家里是男 2 孩还是女孩? “是女孩。” 这个同志就说:“女孩还是报师范好,现在当大学

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