品牌营销提升品牌宣传效果的四个策略.pdf

微商代理怎么做、微商怎么找客源、微商代理起步技巧 做宣传很重要的一点是要将自己的品牌推广出去，当别人对你的产品 有一定认知的时候，就要考虑粉丝对你品牌的忠诚度了。那么怎么样 去增强用户粘性，提升品牌宣传效果，用户激励是增强用户粘性的不 二法门。怎样通过用户激励来达到增强用户粘性的目的? 第一步：明确用户应该扮演什么样的角色? 产品激励体系的搭建有两个目的：第一是表面上的目标，就是要 激励用户行为，第二是其根本目标，就是维护产品的健康形态;所以 第一步要解决的就是明确产品想要维持健康发展，需要用户扮演什么 样的角色。 这一步其实也是产品用户分类画像的过程，需要明确在健康的产 品生态中，需要几类用户构成，他们分别扮演什么样的角色，为产品 带来什么样的价值。明确了不同的用户角色，那么你在构建用户激励 体系的时候就可以有的放矢。 第二步：用户哪些行为应该被激励? 我们通过第一步描绘了用户画像，接下来我们需要基于产品核心 价值出发，分析用户哪些行为是对产品有价值的，是应该被激励的; 哪些用户行为是对产品有害的，应该被制止或者惩罚的。 比如在微博上，登录、互动行为、关注关系，这些都是基于微博 这个产品的核心价值所决定的一个健康的社区环境下应该被激励的 用户行为，而造谣、诽谤、攻击他人都是对产品形成伤害，那么这类 用户行为不仅不鼓励，还要有一定的惩罚措施。只有明确的奖罚措施， 才能做到防止劣币驱逐良币。 第三步：什么激励方式可以刺激用户产生我们希望的行为? 在建设具体的激励方式时，我们可以参考人性来进行设计：哪些 是帮助用户炫耀来满足其虚荣心的?哪些是帮助用户降低使用成本来 满足其懒惰的特性的?在这一步骤中，我们会发现可用的手段很多。 我们归类一下，产品激励手段最常见的就三种： 1.精神层面的满足; 2.物质层面的满足; 3.产品功能层面的分级满足。 前面两种非常好理解，很多产品在这方面的设计也非常成熟，包 括积分、等级、勋章、认证等，再比如有奖活动、会员积分兑换、免 费试用等都是物质层面的，给用户来点实打实的优惠，这是从传统行 业就延续至今的一种用户(客户)激励方式。倒是第三种，产品功能层 面的分级满足，比较少的产品运营人员会意识到这个层面的手段。 举个例子，贴吧要求吧内等级达到7级就可以使用多个贴吧一键 签到的功能，这部分就是通过产品设计上的分级体验，来刺激用户产 生我们希望的行为(让用户保持日活和UGC 内容贡献)。 第四步： 选择合适的激励方式，制定合理的激励规则 这个结论的得出完全来自于前面三步的分析，结合用户想要的和 产品想要的，再匹配产品能给的，再根据健康的产品形态所需要的用 户行为模型比例构成，来选择合适的激励方式，不同的激励方式会达 成不同的效果。 大家有兴趣可以研究一下QQ的激励体系，是一套非常完善的组 合拳，其激励应用场景广泛(如多账号通用各类钻的不同特权)、各种 激励手段相互辅助(如会员等级加速)、精神物质产品功能层面的多方 位激励手段结合(排名靠前、下载带宽提高、理财免佣等)等等，尤其 是作为熟人社交产品，QQ在产品功能分级激励的实现上可谓登峰造 极：比如和等级升级挂钩的自定义头像、魔法表情、提高好友上限、 建群限制等等，在刚需的产品需求上叠加产品功能分级，一边激励用 户，一边商业化。 小贴士用户激励才不是一个部门的事 除了以上提到的激励方式，还有很多用户感知不到的隐形激励， 需要产品，运营，市场，商务等多个部门合作沟通去实现。 归根结底，用户激励不是一个部门的事情，不仅仅是产品的工作， 也不仅仅是某个运营的工作，而是整个团队在整个产品生态的定位、 发展、优化、矫正、回归等每一个环节，在每一次的版本优化、功能 设计、活动策划中，都能始终不忘初心，明确产品要解决什么用户需 求。在构建一个正向的用户激励体系之前，我们不妨想清楚，在健康 的产品形态中，用户应该扮演什么样的角色?