中国邮政发展及展望概述.ppt

中国邮政发展及展望 中国邮政现阶段发展概况 中国邮政发展概况 中国邮政发展概况 中国邮政发展概况 中国邮政现阶段发展特征 市场规模持续扩大，快递服务高速增长 中国邮政现阶段发展特征 为了适应经济、社会的快速发展，邮政服务领域不断拓宽，产品种类日趋丰富，服务品质不断提升，服务手段不断增加，有效适应了多层次、多元化的服务需求，传统邮政服务焕发了勃勃生机，邮政服务信息流、实物流、资金流，三流融和发展的特点十分显著。 中国邮政现阶段发展概况 中国邮政现阶段发展特征 中国邮政现阶段发展特征 中国邮政现阶段发展特征 中国邮政现阶段发展特征 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 中国邮政未来发展展望 * * * 李 军 苏 岩 徐 阳 中国邮政现阶段概况 中国邮政现阶段发展特征 中国邮政未来发展展望 1 2 3 第一阶段： 邮电分营 第二阶段： 政企分开 第三阶段： 邮政内部重组 重点领域和关键环节取得新突破 形成三大板块业务 三大业务版块 邮务类 速递物流类 金融类 邮政业作为基础产业，发挥着通政、通商、通民的重要作用，在中国经济长期快速增长的宏观背景下，不断增长的邮政需求，推动市场规模持续扩大。 2008年业务收入同比增长14％。邮政基本服务增幅为10.5%。其中报刊、函件、集邮业务收入分别增长9.2%，21.8%，60.6%。 快递服务增幅为19%，业务量完成15亿件，增幅26%。其中国内异地业务增长最快，量、收增幅达30％，24％。 服务产品丰富多元，顺应市场多元需求 服务产品 商业信函业务 个性化邮票业务 邮政物流业务 快递服务产品种类丰富 ＝》按地域范围分：同城、异地、国际业务； ＝》按递送时限分：当日达、次晨达、次日递、隔日达等各类时限产品 服务手段 企业为有效提高服务质量和服务水平，提供了网点服务、上门服务、电话服务、网络服务、手机短信服务等多种服务手段，创新营销机制，逐步形成了以客户为中心的营销服务体系。 市场有序开放，多元竞争格局已经形成 国有快递企业凭借其网络、品牌等优势，在国内异地业务上拥有竞争的主动权。 民营快递企业凭借其灵活的机制、相对较低的成本、方便的服务和企业数量上的优势，在国内同城、区域快递业务上的优势继续提升，业务收入增长迅速。 在国际快递业务方面，外资企业依靠其遍布全球的运递网络、雄厚的资金与技术实力，良好的管理与服务，在国际快递业务上拥有显著的优势。 民营企业众多，企业管理运营模式多样 在上世纪90年代初，民营快递企业开始出现。经国近20年的发展，民营快递企业已经初具规模。民营快递企业数量众多，其网络覆盖范围不断扩大，服务产品日趋丰富，形成了顺丰、宅急送、申通、圆通等多个国内影响力较强的服务品牌。民营快递企业依托直营、连锁加盟两种不同的管理运营模式，得到了迅速成长。 直营模式 连锁加盟模式 行业投资持续扩大，服务能力显著提升 在需求拉动下，市场规模快速增长，服务能力、服务水平不能适应市场快速发展、不能有效满足社会需求的矛盾突出。各企业纷纷制定规划，重点在服务网点、集散中心、IT系统、营运车辆等方面扩大投资，提升企业可持续发展能力。 行业投资持续扩大，服务能力显著提升 随着资金、人员、技术等方面投入的增加，邮政营业网、投递网得到强化，信息网得到优化，普遍服务能力、水平得到提升。快递服务网络覆盖范围扩大，东部地区网络覆盖密度加大，网络处理能力显著提升，快递企业在上门揽收、投递到户、限时送达、跟踪查询等服务功能上日趋完善。 市场发展与区域经济关联，区域集中特征明显 邮政业作为既面向民生、又面向生产的服务业，其发展水平与整体经济的发展水平高度相关，越是经济发达的地区，服务的需求越旺盛，增值业务竞争就越充分，服务水平就越高。由于我国区域经济发展的不均衡性，使得邮政业服务、市场发展水平呈现出显著的区域性集中特征。与国民经济区域发展水平相对应，邮政服务特别是快递服务主要集中在东部地区。 ? 邮政市场仍将保持平稳较快发展 目前，全球金融危机仍在蔓延，已迅速从局部扩散到全球，从发达国家传导到新兴市场国家和发展中国家，从金融领域扩散到实体经济领域。受国际金融危机快速蔓延和世界经济增长明显减速的影响，目前我国经济运行中的困难在增加，经济下行压