九型人格与销售沟通培训讲义.ppt

电商培训 九型人格 与销售沟通 分享心得－许胜险 前段时间经南京的同学推荐读了《九型人格》一书，感觉不错。启发良多。 没有人不关心自己的性格，做销售更不能不关心客户的性格。找准性格做销售，事半功倍，突破沟通障碍，深得客户信任，是本书对我最大启发。 所以我们可以去留心客户的性格，再做调整，必定效果更好。 当然关注别人的性格，更应该了解自己的性格，改善自己的性格。人生，会变得更宽，更快乐。 好吧，如果你不想花钱买书，又想学习，那就好好领会一下我整理的ＰＰＴ。 人 心 认知原理 九型人格和其他方法的不同 九型性格学 九型性格学神秘的起源：2000多年前中东的苏菲民族。。。。。 性格的区分 1号：完美型（秩序型） 2号：助人型（全爱型） 3号：事业型（成就型） 4号：自我型（艺术型） 5号：理智型（思想型） 6号：疑惑型（忠诚型） 7号：活跃型（快乐型） 8号：领袖型（控制型） 9号：平和型（和谐型） 哪句是你最能共鸣的？ 我是好的 我拥有爱心 我是成功者 我独一无二 我什么都知道 我们大家要忠诚 我是充满欢乐的 让我来支配 我是平和的 学习九型性格的认识 性格无好坏之分； 性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保持基本不会改变； 性格可以提升，也会下降； 不可以简单下结论，认识性格的复杂特性； 每一个性格还会有偏向性，如4号性格、4号偏5号性格和4号偏6号性格都不尽相同。 性格的提升和下降 在身心放松无压力状态时，性格走提升的方向。通常表现为提升的那个性格的正面表现。 在身心受压力状态时，性格走下降的方向。通常表现为下降的那个性格的负面表现。 1号：完美型（秩序型） 世界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。 行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。 潜在恐惧：受自己良心责备或遭他人谴责。潜在渴望：事事力求完美，作对事情 潜在观念：【我若不完美，就没有人会爱我。】 性格倾向： 内向、被动、批判，关注错误，纠正错误 原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高 追求完美 是一个合理、实际、脚踏实地的人 1号忠告 　　多一些弹性、赞美他人、激情活力、清理负面情绪、及时沟通、少指责、放宽个人标准、多关注正面、积极的信息，体贴自己，宽容自己 。 1号：管理指南 2号：助人型（全爱型） 世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。 行为动机：渴望被爱，受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。 潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。 潜在欲望：渴望被爱、关怀、爱护。 潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会爱我。】 性格倾向： 外向、主动、感情丰富 渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本 要别人觉得需要自己、常忽略自己的感受 缺乏自主和想法 是一个关怀、乐于助人、慷慨的人 2号忠告 　　关注自己的心情，经常觉察自己内心的兑换机制，付出的同时，关注这是否是他人的真正的需求，坦然接受别人的支持帮助；切忌用爱代替控制；自身要有原则立场、学会说“NO”!掌握支持他人可以用多种方式… 2号：管理指南 3号：事业型（成就型） 世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。 行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一个机会，务求达到成功。 潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。 潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。 3号：事业型（成就型） 潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。】 性格倾向： 外向、主动、善于交际 关注目标、任务 执行、作、争先、效率高 注意结果而非意义 是一个受人赏识、有能力、出众的人 人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀 2.害怕亲密 3号忠告 　　　觉察目前生活与工作速度和节奏是否和谐，给别人多留一些释放空间和能力展示，从新建立内在信念“别人的爱与认同不仅仅是因为我的成功和外在形象”；不要以成绩或别人的评价为生活标准，并教导自己凡事三思而后行。忌傲慢、忌说谎、失败也是人生至宝。脆弱的自己也很了不起 … 3号：管理指南 4号：自我型（艺术型） 世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。 行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。 潜在恐惧：生命中仍有不足之处，情感世界仍有缺陷。 潜在欲望：了解自己，看透人生。 4号：自我型（艺术型） 潜在观