保健类项目的服务与管理概述.ppt

足底按摩 （1）专业人员是保健服务的基础。需要受过专门训练并取得上岗资格证的人员，具备提供健身、美容及相关医疗知识咨询服务的能力和水平。 （2）卫生是保健休闲服务的保证。卫生条件对顾客的健康与卫生尤为重要。 浴室要绝对清洁，如排污系统要通畅、消毒洗涤设备和设施 要齐全 对宾客用品要有严格的更换、洗涤和消毒制度，如拖鞋、 浴巾面巾、浴衣等要做到一客一换，做到上下内外四分开 的消毒法。 （3）顾客安全是保健休闲服务的出发点。各种保健休闲活动把顾客安全放在首位。 保健器械、用具、用品等的安全 保证客人的财务安全 第三章 保健类项目的服务与管理 保健类项目是指通过环境设施作用于人体或专业服务人员提供的相关服务，使人轻松身心，恢复体力，振作精神，焕发活力的康乐项目。 第三章 保健类项目的服务与管理 第一节 健身浴项目的服务与管理 桑拿（桑拿浴、土耳其浴、中式洗浴、水疗spa还包括还泡脚、搓背、药浴、温泉浴等）、保健按摩（包括人工按摩和设备按摩等）、护肤美容（如美容、美发、皮肤护理等）。 第三章 保健类项目的服务与管理 第一节 健身浴项目的服务与管理 桑拿（Sauna），又称芬兰浴，是指在封闭房间内用蒸气对人体进行理疗的过程。通常桑拿室内温度可以达到90℃以上。桑拿起源于芬兰，有2000年以上的历史。利用对全身反复干蒸冲洗的冷热刺激，使血管反复扩张及收缩，能增强血管弹性、预防血管硬化的效果。对关节炎、腰背肌肉疼痛、支气管炎、神经衰弱等都有一定保健功效。 第三章 保健类项目的服务与管理 第一节 健身浴项目的服务与管理 “桑拿”是芬兰语，原意是指“一个没有窗子的小木屋”，这样的称呼恐怕与桑拿的起源有关。 最初的小木屋，不仅没有窗户，甚至连烟囱也没有，浓烟把屋子熏得油黑，因而，那时的桑拿就叫“烟桑拿”。后来，一些富有革新精神的人安装了烟囱，桑拿从此也就有了新颜面。 不过，芬兰的一些地方仍然保留了“烟桑拿”，但享受一次，却要很多钱，而且很费时间，因为“烟桑拿”要熏上七八个小时才能达到真正的效果。 用优质松木条做成的全木质小房子，在又湿又热的环境中达到排汗的目的。 冲浪浴 辽宁汤岗子热矿泥 山西运城盐湖 新西兰罗托鲁亚火山泥浴 第三章 保健类项目的服务与管理 第二节 按摩项目的服务与管理 在原始社会，原始人在生产劳动时或与野兽搏斗中，必定有一些外伤发生。出现疼痛，他们自然地用手去抚摸，按揉逐步收到效果；当人体的某一部位受到损伤出血时，人们便本能地用手按压以止血；当损伤使局部部位隆起时，人们又本能地通过抚摩、揉动使隆起变小或消失，从而缓解了肿痛。另外人们发现，用石片等刮擦某些部位能缓解一些特定的病痛，人类本能地重复应用一些能够祛病的抚摸按揉手法，经过时间的延续，这些手法得到发展和积累。 第三章 保健类项目的服务与管理 第二节 按摩项目的服务与管理 按摩的作用：1、提高机体免疫力 2、加快新陈代谢 3、改善肌肉弹性 4、振奋精神，消除疲劳 5、形体健美 泰式按摩，动作比较大 港式按摩是在中式按摩的基础上演化而成。它比较中式按摩而言更讲究舒适感，在手法上多了一个滚揉和踩背，少了点按穴脉。按摩师的手法简单实用，比较起其它按摩轻柔许多，多用于沐浴后的一种身体和心灵的放松。 中式按摩是所有按摩的基础。 中式按摩是以中医理论为基础的保健按摩；以经络穴位按摩为主，其手法渗透力强，可以放松肌肉、解除疲劳、调节人体机能，具有提高人体免疫能力、疏通经络、平衡阴阳、延年益寿之功效