公共关系的三大要素1.ppt

 招聘公关部长 （二）社会组织的构成要素 人——一定数量的组成人员 机构——科学合理的组织机构 物——必要的资金和物质技术设备 制度——严密的组织章程和行为规范 目标——特定的、明确的活动目标 任何社会组织都和人是一样的，不能脱离社会，必须与外界进行交流、交换和沟通 系统整体性 任何一个社会组织都是由许多次级系统所组成的社会团体，而这些团体又包含在更大的社会系统中。如：管理学院。 社会组织存在与一定的自然环境和社会环境当中，与外界有着物质、能量和信息的交换。组织与环境之间相互作用相互制约，如何协调组织与环境的关系，积极主动地适应环境，对组织来说是十分重要的。 音乐起，摩擦生 北京某大学校园旁，有一家服装厂，这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望。有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午9～10点之间，就在车间内播放各种流行音乐。可是在这段时间内，正是大学的教学科研人员从事科学研究的“黄金时间”，他们需要一个安静的环境，使自己的大脑进入正常工作状态。 音乐起，摩擦生 然而，从仅隔一墙的服装厂传来的“震耳欲聋”的流行音乐，却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法进入正常的思维状态。这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒，他们多次找厂方交涉，但始终没有得到结果。无奈，不得不采取行动，投书报纸，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。  社会组织是一个统一体，有统一的名称、统一的编制、统一的规章制度、统一的行为目标、甚至有统一的服装。 存在于组织与组织之间，还存在于组织内部次级系统之间。组织应该认识竞争性，不断增强竞争力。 三、社会组织的环境 （一）社会组织的内部环境 （二）社会组织的外部环境 （一）社会组织的内部环境 社会组织的内部环境，包括组织内部的人际关系环境、组织内部的管理环境及组织外观环境，其中人际关系环境是社会组织内部最普遍、最重要的内部环境。做好组织内部公共关系工作是组织搞好内部环境建设的重点。 社会组织的外部环境，主要是指组织的生态环境、社会文化环境、政治环境和经济环境等。如果说组织的内部环境重在影响组织本身的动作过程，那么，组织的外部环境则重在制约组织的运行方向和目标。社会组织行政生存于确定的社会环境之中，其形象的塑造与推出必须要考虑环境的要求并与之相适应。 （二）公共关系公司P24 （三）公共关系社团P25 （四）公共关系从业人员 公共关系人员也称公共关系从业人员，是指以从事公共关系为职业的人员。他们是组织开展公共关系活动的最基本主体，其素质如何直接决定公共关系活动的成败。 自我评估：公关人员素质 下列问题，每小题你的答案为“是”就打√ ，答案为“否”就打X。 一、性格 1.是否有幽默感？ 2.是否性情中庸，和悦近人？ 3.待人接物是否从容不迫？ 4.能否往来于大庭广众之间而不畏怯？ 5.是否乐观？ 6.是否有耐心？ 7.是否有决心和毅力面对困难和挫折？ 8.做事是否拟订计划？ 9.思想是否敏捷？ 10.是否健谈？ 11.仪表是否端庄？ 二、品德 12.为人是否公道正派？ 13.是否有明断是非的能力？ 14.做事是否有良好的责任感和道德感？ 15.是否认为集体利益胜过个人利益？ 16.是否相信人性本善说？ 17.是否关心他人并赢得同事的信赖？ 18.能否遵守诺言？ 三、智能 19.对人对事是否有好奇心和保持浓厚的兴趣？ 20.是否精于观察他人的言行？ 21.是否当一个好听众，欣赏别人的谈话？ 22 .是否善于处理尴尬的局面？ 23.是否有说服别人的能力？ 24.写作是否流畅？ 25.是否有比较强的学习能力？ 26.每天是否抽空读书看报？ 27.做事是否富于想象力和创造力？ 四、教育和经验 28.是否大学毕业？ 29.是否懂得经济学的基本知识？ 30.是否懂得社会学的基本知识？ 31.是否懂得经营和管理的基本知识？ 32.是否受过哲学和逻辑学的训练？ 33.是否了解传播学？ 34.是否对心理学很感兴趣？ 35.是否能够撰写新闻稿件？ 36.是否有与新闻界打交道的经验？ 37.是否有推销.广告或人事方面的经验？ 38.是否有社会交际或社会活动的经验？ 39.是否了解舆论调查和民意测验的方法？ 40.是否有谈判的经验？ 41.是否了解政府的组织机构和方针政策？ 五、行政领导能力 42.是否有制定计划方案的能力？ 43.是否合理地分授职权？ 44.能否用人所长，发挥部属的积极性？ 45.是否善于协调不同性格的人一道工作？ 46.对不同意见是否有分析和概括能力？ 47.能否了解上级意图及接受指示？ 4