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论领导干部如何能听到群众真话 当前，第二批党的群众路线教育实践活动正处于学习教育、听取意见环节的关键期。真听意见，听到真意见是活动取得实效，实现群众满意的关键。邓小平说：“一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声。”对于掌握决策权的领导干部来说，能够听到真话，就会少走或不走弯路，少犯或不犯错误。但现实生活中，我们会发现很多不讲真话、不听真话的现象。领导干部为何难听到真话？怎样才能听到干部群众真实的声音呢？ 一、真话之窘：说真话不易，听真话更难 让我们先看看几个案例： 案例一：在日常工作中，开门纳谏成为各级党委、政府民主决策的重要方式之一。一些单位和部门为了掌握实情，提高决策科学化水平，印制了大量的征求意见表，向相关单位、服务对象征求意见，其初衷就是想听真话，查找不足，以利改进工作，可费尽周折往往只是“无”字一篇，鲜见批评，更少有真知灼见。　 案例二：有多位湖南邵阳网友称收到了当地社会管理综合治理委员会办公室的短信，称“接到省综治民调电话并予以积极评价的用户，持通讯记录单可到当地综治办领取误工补贴”（摘自2013年9月10日《南方都市报》）。 案例三：某市（县级）委书记、市长年终汇报造假，该市审计局局长发现后向上级反映，经上级调查属实。后来该市委书记以机构缩减为由将其内退。审计局长不服上告，上级调查后要求市领导改正并恢复她的工作，但市里以没有编制为由推脱，后上级到省委要回一个编制，审计局长才有了工作（摘自李华《讲真话：必须从领导干部开始》）。 二、真话之困：为何难以听到真话 听真话难在哪里？“邹忌讽齐王纳谏”的故事或许能给我们启迪。邹忌就自己与徐公的相貌先后问妻、妾与客，得到的回答都是“徐公何能及君也”，而当邹忌见到徐公本人后却“自叹不如”。邹忌于是感慨地说：“吾妻之美我者，私我也。妾之美我者，畏我也。客之美我者，欲有求于我也。” 随着改革进入深水区，世情、国情和党情都在发生广泛而深刻的变化，各种不同利益主体围绕着改革进行的博弈，不断重构着新的利益格局。党内外敢于讲真话、善于听真话现象还不普遍，真话面临的环境还不容乐观。究其原因，笔者认为主要有以下三个方面：从说话者的角度看，一是不敢说。领导干部身边工作人员或班子成员对一些问题看得比较真切，或碍于情面、或心存顾虑不敢说出来，或在表达意愿时受到某些阻力干扰、利诱甚至威胁导致民意失真。还有在干部考察、来信来访、个别谈话中了解的情况，嘴巴不严，口风不紧，有意无意地泄露信息，把说真话者“卖了”。二是不愿说。当讲了真话起不到任何实际作用时，讲了也白讲，群众寒了心，觉得讲不讲都无所谓。三是不能说。有人愿意说真话，但是没有渠道说，或者有渠道但是不畅通，干部群众说不上话或没地方说话。从听话者的角度看，一是爱听漂亮话、恭维话是人性的弱点，领导干部也不例外，只是对其取舍态度和“免疫力”强弱不同。二是中国几千年封建统治，皇权意识、官本位思想严重，个别领导干部患上“狂妄症”，党性修养不够，一贯地认为自己总是正确的，自我膨胀。一听到赞扬声就笑，一听到批评声就跳，影响了说真话的积极性。从社会风气和制度环境分析，在说假话盛行的地方，说真话是有风险的，轻者会受到冷落，重者会遭到打击报复。如果对说真话、道实情的干部被“扣帽子”、“穿小鞋”，而对阿谀奉承、说假造假者却加以提拔，当说真话的成本和风险增大，而作用和效果不确定时，说真话的人越来越少就不难理解了。 三、真话之路：努力营造说真话听真话的社会环境 有人把真话比作水龙头里的水，水龙头开大了，真话就会哗哗地淌出来；水龙头开小了，那真话就只能点点滴滴地流出来；水龙头拧紧了，那真话就没有了。领导干部要做到多谋善断，不但要看好的、有利的方面，更要有意识地从反面考虑，尽量综合各方面的意见，尤其是不同意见，听得越多越好，最大可能地吸收各种意见中的合理成分，这样做出的决策才更科学合理、务实管用。 培养善听真话的品质。领导干部要解决问题、推动发展，就必须能发现问题、剖析问题、解决问题，其前提就是听真话、察实情。由于真话往往是逆耳之言，揭短亮丑批评的多，还常常带刺带辣，往往不那么“动听”，尤其是当一些真话涉及领导干部本人时，是对其党性修养和人格魅力的一种考验。一要有鉴别真话的智慧。要善于分析哪些是真话、实话，哪些是假话、空话。个别人喜欢用好听的话哄着领导高兴，领导喜欢听什么就说什么。一些领导干部对恭维话缺少足够的“免疫力”，缺乏警惕性，从而被利用甚至走上违纪违法道路。领导干部对此要时刻保持清醒的头脑，实事求是地评价自己，过滤掉溢美之词、虚华之语，甑别出“违心恭维”和“逆耳良言”，“不自反，则终日见人之尤也；诚反己，则终日见己之尤也”。二要提升收集真话的能力。领导干部每天都会