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医院落实科学发展观调研课题 我院始建于1956年，在各级领导、社会各届的关心、支持下，在历代桥医人的共同努力下，走过了半个世纪的风雨历程，软硬件都有了长足的发展，现已发展成为技术力量雄厚、设备先进、功能齐全、就医环境优雅，并跃升于全市同级医院前列的国家级二级甲等医院、爱婴医院、广东高等医学院校教学医院。医院占地面积4.7万平方米，总建筑面积6.9万平方米，现有职工543人，其中专业技术人员494人、正高职称7人、副高职称43人，编制床位356张。*007年门急诊总诊疗人次达68万人次，收治住院病人13000多人次，业务收入首次突破亿元大关。固定资产总值也由*00*年的3417万元(审计后按审计报告要求，将已报废的设备、建筑删除，实为3417）增加到*007年的7694万元，总资产达1.73亿元。医院先后获得*市文明医院、*市文化建设标兵医院、*市卫生系统医院管理一等奖励、公共卫生工作一等奖等荣誉称号。 发展卫生事业、解决群众“看病难”、“看病贵”等民生问题是近年来广大人民群众十分关注的话题。为解决这一问题，人们寄希望于进一步深化医疗卫生体制改革，医疗卫生体制究竟应当怎么改，社会各界仁者见仁、智者见智，各地也都进行了一些有益的尝试，但都没有发现哪一种模式是最适合我国国情的，由于体制改革是要由政府组织实施的，在医改形势不明朗的情况下，我们只能参照上级医院和周边兄弟医院的做法，结合自身实际，对内部运行机制改革做了一些积极尝试，并取得了不错效果。下面就这几年我院的内部运行机制、和医院发展中遇到的困难和存在问题进行调研并报告如下： 一、医院内部运行机制 1、医院要发展，质量是核心，服务是保证。这几年，我院紧紧围绕“安全、质量、服务、价格”这一主线，深入开展“以病人为中心、以质量为核心”医院管理年活动。为不断提高医疗服务质量，我们持之以恒地加强医院的质量意识和安全意识教育，每月坚持对医务人员进行三基理论知识学习和实践技能的强化培训。采取请进来，送出去的办法，邀请上级医院知名专家来院作学术讲座，每年选拔一批中青年医疗骨干到上级医院进修学习，并与暨南大学华侨医院形成了多年的良好协作关系，华侨医院长期派专家来我院进行实地指导，给予了我们极大的技术支持。同时我们还非常注重科教工作，*0*年，我院就通过了省卫生厅的评审，成为广东省高等医学院校教学医院，目前每年承担着十几所医学院校、近百名学生的临床教学任务。近年来，医疗质量稳步提高，技术水平不断有新的突破，如心脏刀刺伤修补术、喉部切割伤、巨大脑瘤手术成功、连续两次心跳骤停复苏后经静脉溶栓治疗等危重病人的抢救成功以及骨科确诊的一例多家医院未能确诊的纤维肌痛综合征疑难病例和为93岁高龄患者施行双动股骨头置换术获得成功，无不证明我院的综合竞争实力又上了一个新台阶。为加强医务人员的廉洁自律行为，做到文明行医、廉洁行医，我院建立健全了各项规章制度，严格执行“总量控制、结构调整”和“药品收支两条线管理，加强对临床医生的药品使用管理，实行用药动态监控和超常预警等管理制度，每月公开用药量大的前10名药品使用情况。同时严格物价管理，规范收费行为，多年来，平均每一诊疗人次医疗费用、平均每一出院病人费用等五大指标均低于在市卫生局的控制标准，收费水平在同级医院中处于较低水平，连续多年都受到物价部门的表彰。为优化医疗服务环境，我们坚持以病人满意为标准，在“方便”两字上下功夫，注意改善工作中不方便群众的工作程序，简化优化就医流程，变被动服务为主动服务，全面推行病人选择医生制度、首诊负责制、收费计价取药一条龙服务、无节假日值班制度和开通绿色通道、前线服务中心等等，尽量做到“便民、为民、利民”。医院这一以人为本，以病人为中心的服务理念，对构建和谐的医患关系起到了积极作用。 *、全面推进人事制度改革，逐步建立以聘用制和岗位责任制为核心的新型用人机制。一是合理设岗，优化组合。按“因事设岗、精简高效、结构合理、优化组合”的原则，在满足工作需要的前提下，考虑适当的结构比例，合理设置不同层次的岗位。二是从*0*年开始，实行中层干部竞聘上岗制度，做到优胜劣汰。在*0*年第二轮的中层干部竞聘中，不少年轻骨干脱颖而出，成为新一届中层干部。从目前科室之间的协调、内部的团结以及业务发展，都充分证明了通过竞聘上岗的这一届中层干部是一支勇于创新、充满活力、善于管理的优秀队伍。三是坚持“公开、公平、公正”原则择优引进和录用一批优秀人才和应届优秀毕业生。据不完全统计，从*00*年到现在，引进副高以上职称的优秀人才15人，研究生学历1*人，照顾安排本地户籍人员*00多人到医院工作，为政府解决部分就业问题，缓解领导工作压力起到了一定的作用。 3、全面推进后勤社会化。为建立一个新的运行机制，把许多可以而且也应该由社