电子商务商业模式培训教材.ppt

电子商务商业模式 第一节 商业模式及其要素 一、商业模式的设计要素 二、传统商业模式及其局限 第二节 网络经济与电子商务的商业模式 一、网络经济的特点 二、电子商务的经济规律 三、电子商务主要的商业模式 第一节 商业模式及其要素 （3）收取费用——向预定信息内容或服务、参与拍卖等活动的顾客收取费用；对达成的交易收取佣金或者中间费；向使用信 息技术、网络空间等信息资源的用户收取费用 （4）出售用户信息——收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。 （5）信用担保——从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。 价值体现： 即确定一个企业的产品或服务如何满足客户的需求。分析一种产品和服务的价值体现，需要回答下列问题： 首先，客户为什么选择与你的企业打交道，而不是同类其他企业； 其次，你的企业能否提供区别于其他企业的，或其他企业不能提供的产品或者服务； 第三，从消费者角度考虑，产品或者服务的价值在于产品的个性化、产品有哪些信誉好的足球投注网站成本的降低、价格发现成本的降低、购买便利等。 盈利模式：描述企业如何获得收入产生利润，如何获得高额的投资回报。 市场机会：企业所预期的市场以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入机会。 竞争环境：竞争对手的规模大小和活跃程度，每个竞争对手的市场份额、盈利情况、定价情况等。 竞争优势：企业比其他竞争对手生产出更好的产品，或向市场推出价格更低的产品。 如，供应商、物流商方面的优越条件；人力资源方面的优势；产品的专利保护、价格方面的优势等。 营销战略：企业如何进入一个新市场、吸引新客户等 组织发展：描述企业如何组织所要完成的工作，实现企业目标。 管理团队：企业中负责各类商业模式运作的员工。管理团队的主要职责是，使企业迅速获得外界投资者的信任，准确捕捉市场信息，制订企业发展战略等。 二、传统商业模式及其局限 他们分别是 购买：指购买产品、服务或关系。 使用： 销售： 协作创造： 集成： 如果在这5个关键性的价值创造因素中,其中一个或几个有所与众不同,那么该企业将创造独特的商业模式 因此，批发商和零售商这种模式可以使商品增值，并利用规模效应和范围效应，创造出惊人的效率。 如，批发商和零售商利用范围经济效应，集中多样化的产品与服务，不仅可从上游的供应商那儿获利，还可将利润延伸至下游的购买者 他们还可利用库存和销售的规模化为销售渠道创造价值。 进入网络经济时代，传统的销售渠道战略在盈利模式中出现了以下两个方面问题 ： （1）产品和服务的个性化需求。个性化需要生产厂商（供应商）与顾客有更多的直接交流，而传统渠道的批发商和零售商则阻碍了这种交流。 （2）新的销售渠道中，信息服务者的价值日益增大。互联网使信息传递十分快捷，同时促进产品运输方式不断改进，物流和信息流成了商流的重要组成部分。原先管理商流的中间环节变成了管理信息流的中间环节，信息流引导物流的效果越来越明显。 第二节 网络经济与电子商务商业模式 一、网络经济的特点 二、电子商务的经济规律 2. 数字商品的特征及其蕴涵的经济现象 数字产品是特殊的产品，不需要物理存在，可以以多种方式传播，有6个方面特点，蕴涵着新的经济规律: （1）数字产品的高固定成本、低增量成本特征 （2）数字产品的易仿性 （3）信息产品是“经验产品” （4）信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性 （5）可共享性和公共产品属性 （6）增值传输过程和使用中的重新创造过程 （五）电子商务基础设施公司 有数千家公司提供支持电子商务所必须的软件和硬件。提供软件的公司还提供网上建立商店、业务开展的咨询服务，也有一些公司为小型销售商提供主页存放和服务器托管等服务。 （六）电子商务内容制作者 网络媒体公司。对ICP来说，网站内容的质量和速度是其电子商务取得成功的关键因素。 （七）电子商务支持服务机构 目的：满足电子市场的基本制度和法规，如认证、信用服务、知识提供等 电子商务在商品交易链中所起的作用： （1）实现了交易链的扁平化，成功地减少了交易中间商的存在 （2）这种交易链的缩短并不意味着为完成一笔交易所需的参与者会减少 三、电子商务主要的商业模式 （二）电子商务的市场环境 任何企业都与市场有着千丝万缕的联系。企业作为市场这个大系统的一个单位，必定同市场保持着输入输出的关系，要进行物质、劳动力、信息的交换。 市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点，也是企业与外界建立协作关系、竞争关系的传导和媒介。市场分产业市场和消费者市场（见下图2-1） 电子商务的市场环境决定了以企业为中心的电子商务的两种最基本模式，那就是：企业与企业之间的电子商务以及企业与消费者之间的电子商务。 （三