市政法委大院管理方案.docVIP

目 录 第一章 物业基本概况------------------------------------------------------------------------2 第二章 物业管理服务方式------------------------------------------------------------------3 第一节 管理人员配置------------------------------------------------------------------3 一、政法委大院管理机构--------------------------------------------------------3 二、人员配备及岗位设置说明--------------------------------------------------4 第二节 物业管理服务内容------------------------------------------------------------5 一、房屋主体的管理--------------------------------------------------------------5 二、设施（设备）的管理--------------------------------------------------------5 三、环境卫生的管理--------------------------------------------------------------6 四、绿化的管理--------------------------------------------------------------------6 五、治安秩序的管理--------------------------------------------------------------6 第三章 物资准备计划及管理费收支测算------------------------------------------------8 第一节 物资准备计划------------------------------------------------------------------8 一、管理用房-----------------------------------------------------------------------8 第二节 管理支出测算明细表--------------------------------------------------------11第四章 需甲方协调解决事宜及财务分析对比-----------------------------------------14 需甲方协调解决的事宜----------------------------------------------------14 财务分析对比----------------------------------------------------------------15 管理难点----------------------------------------------------------------------16 【附件一】大院管理难点相关图片-------------------------------------------------------17第一章 物业基本概况 一、基本情况 物业名称：政法委大院 物业类型：办公、商住小区 座落位置：x市赤坎区中山一路17号 小区基本情况： 1）大院内有政法委、公安分局等9家单位办公和单位员工居住； 2）有一家邮政招待所和一家迎宾馆； 3）小区共有一个大门出入口，安装有视频监控，其它公共区域还未安装视频监控； 小区住宅总户数：310户； 第二章 物业管理服务方式 第一节 管理人员配置 根据x市x物业服务有限公司设置拟在政法委大院设置政法委大院管理处，其在物业管理行政主管部门的指导下，遵守当地工商、税务、公安、街道办事处等机构的相关行政管理规定。实行在贵单位监管下、物业管理公司领导下的管理处经理责任制，各专业人员直接对管理处经理负责。编制精干、架构简练、职责明确。日常工作由管理处经理直接指挥各部门人员， 一、政法委大院管理机构 二、人员配备及岗位设置说明 序号 岗位名称 人数 岗位位置 1 物业经理 1人 监督、处理管理处所有日常工作以及重大投诉，与甲方工作对接事宜。 2 客服管家 1人 处理小区公共区域日常巡查业户投诉工作及资料管理 3 客服前台 1人 负责电话接听，日常投诉处理的接待工作 4 礼宾领班 1人 负责礼宾部日常管理，保安