延寿大众商业广场项目商业业态规划报告.doc

目 录 1. 消费者调查分析 ～～～～～～～～～～～～～～～～～ 2 2. 农贸大厦经营情况分析 ～～～～～～～～～～～～～～ 10 3. 项目销售情况分析 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 11 4. 项目业态规划建议 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 13 5. 运营工作计划 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 15 延寿大众商业广场项目商业业态规划报告 1. 消费者调查 1.1 调查概要 为了对项目进行合理的业态规划与品类布局，必须了解延寿当地消费者的基本情况，市场部于4月11日(周五)至4月14日(周一)，组织公司相关工作人员(孙晶、张喜玲、王地辉共3人)，对延寿部分消费者进行了走访问卷式调查，共走访调查消费者257人，其中男性65人，女性192人，形成有效调查问卷249份。根据有效调查问卷的内容，我们进行如下的分析。 1.2 调查分析 1.2.1 消费者对购物场所位置的选择(见图表1－1) 图表1－1：消费者购物场所位置选择的比例 分析：调查表明，延寿消费者在选择购物场所的位置时，选择“单位附近”的有49人，占调查总人数的20%；选择“住宅附近”的有78人，占调查总人数的31%；选择“喜好就去不考虑远近”的有122人，占调查总人数的49%。延寿有近一半的消费者选择去喜好的场所进行购物，不考虑远近。我们应了解消费者的需求与喜好，将项目定位于满足消费者需求与喜好的商业业态。 1.2.2 消费者的消费类型(见图表1－2) 图表1－2：消费者所属不同消费类型的比例 分析：调查表明，延寿消费者的消费类型，属于“路过即兴购买型”的有55人，占调查总人数的22%；属于“闲暇随意购买型”的有82人，占调查总人数的33%；属于“目标明确购买型”的有112人，占调查总人数的45%。延寿有近一半的消费者属于“目标明确购买型”，他们购物的目的比较明确，只有需要时才进行购买，购物时会选择在比较信任且品类齐全、具有可选择、可比较的场所。我们的项目应定位于满足各阶层消费者的不同消费意愿与消费需求的购物场所。 1.2.3 消费者对同品牌、同价位商品购物场所的选择(见图表1－3) 图表1－3：购买同品牌同价位商品时消费者选择不同购物场所的比例 分析：调查表明，延寿消费者在购买同品牌同价位的商品时，选择“超市”的有21人，占调查总人数的8.4%；选择“批发市场”的有27人，占调查总人数的10.8%；选择“大中型商场”的有64人，占调查总人数的25.7%；选择“专卖店”的有137人，占调查总人数的55.0%。延寿有超过一半的消费者在购买同品牌同价位的商品时，会选择在“专卖店”进行购买，他们认为延寿的大中型商场的商品档次比较低，营销、管理与环境不是很到位；而“专卖店”的商品品质、信誉、营销与服务都比较好，可以信赖并进行购买。我们的项目应在品牌选择、经营管理、服务环境及营销策略上采取科学、标准、规范与系统的方式进行运营。 1.2.4 消费者对购买生活用品购物场所的选择(见图表1－4) 图表1－4：购买生活用品时消费者选择不同购物场所的比例 分析：调查表明，延寿消费者在购买生活类用品时，选择“农贸批发市场”的有18人，占调查总人数的7.2%；选择“小型仓买”的有30人，占调查总人数的12.0%；选择“附近食杂店”的有100人，占调查总人数的40.2%；选择“大中型超市”的有101人，占调查总人数的40.6%。延寿消费者在购买生活类用品时，很明显的形成了两极分化的趋势，绝大部分的消费者选择在“附近食杂店”或“大中型超市”，分别占调查总人数的40.2%和40.6%。在“附近食杂店”购买生活类用品的消费者考虑的因素是方便、快捷、便宜；在“大中型超市”购买生活类用品的消费者考虑的因素是品类齐全、品质优良、环境宽松。由于延寿现在还没有一家纯正意义上的“大中型超市”，缺少提升消费者生活品质、引导消费者消费理念的现代化生活类用品购物场所。所以，我们的项目应进行适当的引进，从而丰富项目的业态与品类，提升项目的品质与形象。 1.2.5 消费者对购买高档消费品地域的选择(见图表1－5) 图表1－5：购买高档消费品时消费者选择本地或外地的比例 分析：调查表明，延寿消费者在购买高档消费品时，选择“外地”的有80人，占调查总人数的32.1%；选择“本地”的有169人，占调查总人数的67.9%。其中选择在“本地”购买高档消费品的消费者认为延寿市场基本可以满足自己的需求，且在“本地”购买比较方便与放心；选择在“外地”购买高档消费品的这部分消费者的消费需求更加多元化、时尚化、个性化、高档化，消费层次较高、品牌意识较强，他们认为延寿当地的市场不能满足自身的消费需求及生活需要。所以我们要立足67.9%的那部分消费群体，培育忠诚客群；同时我们要将项目打造成为延寿地区的商业旗舰