商务形象礼仪 1.pdf

商务形象礼仪 主讲：形象礼仪顾问-温园 课程地址：/course/9436366371 商务形象礼仪 讲师：温园 地址：多贝网 时间：2012.09.08 温园简历  毕业于新加坡中华总商会 《企业管理》  新加坡WDA和WSQ认证企业管理培训师  日本COLORTOP研究所认证高级形象管理顾 问  日本COLORTOP研究所认证色彩服饰搭配师  中华讲师网特聘注册讲师  梅州市电视台 《财富》栏目嘉宾  梅州市 《城事杂志》专访嘉宾  魅.形象设计工作室总监  部分所受聘服务企业单位有：梅州市正兴房地 产开发有限公司、广东鸿艺地产有限公司、深 圳市盛誉房地产顾问有限公司、中国（香港） 远洋资源有限公司、北京“美丽街”网络形象 礼仪专家等等，担任形象礼仪培训顾问。 目录 1. 礼仪的基本概念 2. 个人形象设计 3. 商务社交礼仪 4. 电话礼仪 名人.名言 *不学礼，无以立。——孔子 *世上最廉价，而且能够得到最大 收益的一种特质就是礼仪。——拿破仑.希尔 *一个人的穿着、打扮就是他的教养、 品位、地位的真实写照。——沙士比亚 内强素质，外塑形象。 内强素质，外塑形象。 商务形象礼仪的概念 1、商务形象礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节，是约定俗成 的，偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现。 2、良好的商务形象礼仪能够：  展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对 方的尊重。  有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础。  提高工作效率，避免失误。  避免因产生争议而失去生意。  保证商务活动的有效、高效。 职业化的商务人士  第一印象 可以先声夺人 造就心理优势 “首因效应” 1、服装（颜色、衣服的种类与设计，穿着） 2、头发、化妆（发型、化妆的浓淡，清洁程度） 3、态度（姿势、表情、声音、谈吐） 你的形象价值百万！ 你的形象是公司的品牌价值 ！ 重点检查 （男士、女士） .服装 .西装 .领带 .衬衫 .皮鞋 个人形象——仪容礼仪 重点检查 （男士、女士） .心态 .面部 .香水 .头发 . 口腔 .双手 个人形象设计 男士着装礼仪 西装的选择： 西装的基本知识: 面料 1、拆掉商标 色彩 2、熨烫平整 图案 3、扣好纽扣 款式 4、不倦不挽、少装东 西 尺寸 5、毛衣须是V领的 个人形象设计 男士着装礼仪 *西裤是西装的组成部分， 要与上装协调； *裤子不得有褶皱，要有裤线； *裤长以裤脚接触脚背最为合适； *裤扣要扣好，拉链要拉严。 个人形象设计 男士着装礼仪 个人形象设计 男士着装礼仪 衬衫的选择： *所有衣扣要系好； *衬衣领高出西装口1-2厘米； *衬衣袖长比西装衣袖长1 厘米左右； *衬衣下摆要均匀的掖进裤腰里。 个人形象设计 男士衬衫领型 个人形象设计 男士着装礼仪 佩戴领带的注意事项： *注意场合； *注意结法：挺括、端正、外观上 呈倒三角形； *注意长度，带尖在皮带扣的