2015版iso9001标准换版培训大纲（cqc）.pdf

ISO9001：2015换版培训课程大纲 1 总则 ISO9001：2015标准已于2015年9月23 日发布，国家标准预计在201 年 2-3月发布。按照CNCA、CNAS 的标准换版认证的有关要求，参考CCAA 的相关要 求，编制本课程大纲，旨在规范CQC实施质量管理体系认证人员对新版标准的培 训和相关组织质量管理体系的换版培训，切实贯彻落实CNAS-CC131:2014 《质量 管理体系审核及认证的能力要求》中，对质量管理体系审核员应该具有的体系标 准知识方面，通过对质量管理体系标准换版背景、标准结构变化、术语和定义、 标准理解的培训，以期达到认证人员在未来的质量管理体系审核中具备应有的能 力。 本大纲以ISO9001:2015标准原文的CQC翻译稿为蓝本，内容包括：质量管 理体系—组织的一项战略性决策、标准的意图、质量风险意识、质量管理原则、 过程方法、标准结构、质量管理体系要求 （范围、规范性引用文件、术语和定义、 组织的环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进），通过标准内容 的展现，为审核员尽早掌握新版标准打下基础。 2 培训要求 2.1 培训对象 主要针对QMS 的各级别审核员，也欢迎其他领域的审核员及产品认证检查 员学习。 2.2 培训方式 采用面授的方式。 2.3 培训时间 全部培训内容在约1 学时的培训过程中完成，课程测验时间为1小时。具 体安排可参考本大纲附表，在教师授课过程中可以根据学员的情况、当地的作息 时间等，对每章教学时间的分配、培训的起止时间等进行微调，但培训时间不得 少于1 学时。 2.4 培训教材 中国质量认证中心 1 使用经CQC 确认的培训教程和标准译稿。 2.5 培训班规模和教师 每期培训班人数不得多于150 人，须指派至少1 名经CQC 确认的、具备讲 授能力的教师授课。 2.6 学员评价和记录 学员评价由出勤和课堂测试 （闭卷）两部分组成，应确保所有学员到达培训 现场并参加培训，任何学员不得缺席或减少培训时间。缺席总学时的10% 视为 本期培训无效。 在每期培训班培训授课结束后，对学员进行笔试，考试时间2小时。试卷包 括单项选择题40 题 （每题1 分），多项选择题20 题 （每题2 分），简述题2 题 （每题10分），满分为100 分，合格分数为70 分。由培训承担机构负责阅卷， 并根据测试结果，对每位学员作出通过与否的评价。笔试可以随堂安排，也可以 单独安排。 培训承担机构应保存必要的培训实施和评价相关记录。 2.7 补考 测验不合格的学员可以选择参加1 次补测，补考不合格者应重新学习本课 程并重新参加测验。 3 培训内容 3.1 ISO9001:2015标准修订背景与过程 3.1.1 ISO9001:2015标准修订背景 3.1.2 ISO9001:2015标准修订过程 3.2 ISO9001:2015标准的主要变化 3.2.1 ISO9001:2015标准修订的目的 3.2.2 ISO14001:2015标准的主要变化 a) 质量管理原则的变化 b) 标准的结构变化 c) 标准的内容变化 3.3 ISO9001:2015标准与2008版的对比及解读 中国质量认证中心 2 3.3.1 引言 a) 0.1总则 b) 0.2 质量管理原则 c) 0.3过程方法 d)0.4 与其他管理体系标准的关系 3.3.2 “1. 范围 ” 3.3.3 “2 规范性引用文件 ” 3.3.4 “3 术语和定义 ” a) 组织环境 b) 相关方 c) 顾客 d) 过程 e）质量 f）客体 g）绩效 h）风险 i）输出 j）产品 k）服务 l）形成文件的信息 3.3.5 “4.组织的环境” a）4.1 理解组织及其环境 b）4.2 理解相关方的需求和期望 c）4.3 确定质量管理体系的范围 d）4.4 质量管理体系及其过程 要点：  整个管理体系