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话微信O2O营销 来源：DoNews 作者：马佳彬 发布时间：2012-11-27 微信营销越来越火，线下的商家也似乎按捺不住跃跃一试。目前 已经涌现的电子会员卡和电子优惠券的方式，也只有线下少数实力派 商家采取与腾讯合作的方式 进行。对于有资源的线下商家利用微信 营销不过是顺潮流而为，需不需要微信营销以及微信营销能否切中目 标消费群体进而变现，我想线下商家也不能仅听微信官 方的一面之 词，或者业内人士的盲目鼓吹而草草行动。微博就已经是一个很好的 例子，足以说明繁荣的虚像下泡沫正在慢慢破裂。点到即止无需挑明， 本文主要还 是探讨微信下的o2o营销为什么接不上“地气”的问题， 并非仅仅描述案例现象，而是更多地深入案例发掘细节，至于实现形 式方面则因实际情况而有所不同。 无可否认微信还只是一个不断成长的产品，存在诸多软件功能的 不成熟和硬件的缺失。微信近段时间推出的开放平台也在进一步解决 应用上的需求，更多的还是 为微信的盈利模式考虑。就拿微信购物 来说，美肤汇已经率先在微信开店，用户可以直接使用微信订购商品 并且在线完成支付。这种电商的方式显然不在o2o的讨 论范围之内， 而微信要解决线下的支付问题，最靠谱的做法还是绑定财付通。也就 是说，线下的商家利用微信营销自己的产品或服务，引导客户到线下 进行消费， 客户可以选择线上支付费用。这里面就存在一个实际操 作上的问题，线下消费完毕之后可行的费用支付方式有财付通提前支 亿邦动力网——电子商务专业媒体 付、直接给现金或刷信用卡、扫描二维码进入网银支付，当然这几种 方式并不是唯一不变的。但是问题就来了，利用财付通提前支付费用 之后到线下消费如何获取凭证，线下商家能否验证凭证真假。如果提 前支付费用目前来说还不靠谱，那么所谓的二维码营销岂不是成了鸡 肋，客户消费完直接给现金或刷卡岂不是更方便。这点或许就是微信 需要解决的软件和硬件上的难题，不仅仅是已付费的凭证，优惠券凭 证也是如此。如今的o2o营销并不能完全依靠二维码，未来二维码是 o2o的重要入口，也是重要的出口，入口已解决，出口还在摸索。微 信开展o2o营销接不了地气不仅是技术上的问题，而且是实际操作中 如何利用现有条件进行变通的问题。所以产品和技术上的问题留给专 业人士去解决，接下来还是重点谈谈线下操作所面临的问题。 从草根的角度来看，目前做各类媒体微信号的很多，盈利模式可 以是广告或者是与线下商家合作。微信本质上就是个广告平台，靠产 品服务拉拢用户后售卖广告资源，不同的是未来看广告的用户也会付 费购买增值服务。草根想在广告平台上再做广告平台，没有足够的资 源显然是不靠谱的。单纯直推线上广告主的广告还比较简单，拥有足 够价值的粉丝数量就可以接单，粉丝是否满足精准要求是没法衡量 的，仅能从微信号的定位上大概圈定，其广告效果相对来说比较容易 监控。做本地微信号的不仅需要持续提供有价值的服务给本地粉丝， 更重要的是如何与线下商家谈判合作。团购作为o2o中的一部分，它 失败的原因之一就是没法把控商家，造成服务质量的参差不齐甚至是 消费欺诈。所以本地微信号将面临粉丝量和线下商家合作两大难题， 亿邦动力网——电子商务专业媒体 一旦合作范围扩大却没有一定的资源支持，就会导致团购网站那样的 失败。 打个比方，草根拥有了一定数量的粉丝之后与商家进行谈判合 作，首先遇到的就是商家的选择问题。如何切合自己粉丝的需求，挖 掘商家的需求，这中间需要的不是理所当然，而是实实在在的市场调 研。为了保证不出现上述团购网站的问题，在目前商业诚信普遍缺失 的情况下，对于线下商家的筛选也是必不可少的。找到目标商家之后 的谈判还得解决商家是否具备一定的互联网素质，认不认同这种新的 营销方式，你目前拥有的粉丝数量能有多大程度上的变现，商家又能 从中分配到多少利益，这种合作方式能否持久下去等问题。草根毕竟 在谈判中是处于弱势地位，话语权掌握在商家手上，制定限制商家行 为的规则显然是不现实的，这时候要使合作达成就必须得让出较大部 分的利益。不扩大合作范围就没有可观的收入，草根可以以点带面先 谈下本地规模较大的商家，再逐步扩展到其它商家。至于要不要选择 有市场竞争的商家，还是各个行业挑选独家合作商，前者基于你的粉 丝具有较为可观的变现能力，引进竞争就是为了对商家进行一定程度 上的牵制，以保证线下的服务质量，后者