数字电视付费节目代理商营销方案.doc

**数字电视付费节目代理商营销方案 本方案以市场营销方式开展数字电视付费节目推广业务，在全市范围内确立统一的代理商推广战略和节目营销策略，努力培育产品品牌、服务品牌、企业品牌等网络媒体品牌。 一、代理架构： 渠道架构可以是：总代理——二级代理商——三级代理商――用户的模式，其中代理又分为核心代理、公共代理、重点扶持代理。核心代理是指有实力、有发展、信用良好，在当地有一定影响力的代理商，并在与公司合作史上无不良记录；公共代理是与公司有交易史，且信用良好，实力一般，影响力一般的代理；重点扶持代理是有信誉保障，最终会形成对竞争对手的威胁能力。 公司对代理的支持包括以下几个方面：1、全方位信息之提供；2、指定专人对口支持代理，了解代理的需求，与代理一起制定销售计划，确定合作目标、广告与促销计划、销售培训方案等，帮助代理商以最佳方式运营；3、组织各种市场活动来协助代理商，如与代理商针对目标市场共同举办展示会、培训会、技术演示会、产品促销热卖；4、组建大客户俱乐部等等。 代理渠道发展策略是，按区域整合发展渠道，提高渠道覆盖率及代理满意度，每个区域设专人支持当地代理，提高与代理的亲合力，挖掘渠道的深度，从而挖掘出市场的销售潜力，获得更大的市场份额。 代理渠道奖励策略包括返点、市场活动支持（展示会、培训会、技术演示会、产品促销热卖等）、广告支持、丰富其产品线种类，以增加代理商获利来源。在市场划分方面，公司对市场划分主要依照两个原则。第一个原则是按照客户的经营模式不同，将客户市场划分成渠道类型及大客户类型，并成立大客户支持部，以提高我们的大客户类型的代理商竞争力，即投标、系统集成能力、技术服务能力等。 第二个原则是按照产品搭配来划分市场，使他们达到渠道共享的效果，从产品方面上讲，也可以对用户提供连续的多元支持。 二、代理商申请 1、代理商资格 ①　代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税务年度检查的企业 公司注册资金在20万人民币以上。 有较好的店面及购物环境，至少四名专职销售人员。 经营服务业达两年以上。 已建立的客户量达到2000 以上。 具有利于发展数字电视业务的行业背景或渠道优势。 第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件，拥有④至⑥项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。 2、代理商资格申请/认证流程制度 ①　提交/出示下列证明文件 出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。 　提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件，以及公司法人代表的身份证复印件。 填写并提交《**广电网络股份公司授权代理申请表》（见附录一） 对申请人进行资质检验。 ③　签订《**广电网络股份公司授权代理协议书》，获得合法代理商资格。 ④　交纳代理保证金（金额在代理协议中规定）。 ⑤　由**广电网络股份公司（以下简称：**广电网络）向代理商颁发授权证书和资格铜牌。 3、销售规范与服务规范制度 为了保证能为用户提供完善的服务，维护网络公司的品牌形象，提高用户管理水平，特做如下规定： （1）销售价格规范 有关付费频道的销售价格一经确定，在没有得到网络公司许可的情况下，代理商不得私自更改。否则视违约行为处理，网络公司有权根据实际情况要求损害赔偿。 （2）售前和售后服务规范 ①　代理商应在销售过程中与网络公司统一口径，不得向用户做出有悖于网络公司的承诺。否则视违约行为处理，网络公司有权根据实际情况要求损害赔偿。 　代理商提供各项必须的售前和售后服务所应达到的要求：在咨询过程中耐心解答用户提出的问题，不做任何虚假陈述和承诺。否则，由此所造成的任何责任，均有代理商自行承担。 ③　代理商提供服务的原则 对于用户任何形式咨询服务代理商应免费提供。 （3）、服务质量监督保障制度 网络公司设立面向全市的服务监督体系，用户直接可就代理商服务问题向网络公司投诉。网络公司有权扣除部分或全部代理保证金作为处罚。具体操作遵循如下原则： ①　如投诉率达到 %，网络公司将扣除代理保证金的 %作为处罚。 ②　如投诉率达到 %，网络公司将扣除代理保证金的 %作为处罚。 ③　如投诉率达到 %以上，网络公司将扣除代理保证金的 %作为处罚。并解除代理协议。 4、代理商销售工作的考核制度 为了保证代理商和网络公司的共同利益，鼓励代理商更好地经营代理业务，特做如下规定： ①　每6个月为一个销售年度。代理商的销售任务以每销售年度为一个时间段来考核。 　代理商应按代理协议中所规定的要求完成每年度最低销售额的任务。 　如代理商在每销售年度结束时未能完成所规定的销售任务，网络公司可以考虑结束同代理商的合作关系。如因代理协议中规定的，可归责于网络公司的过失或不可抗力事故所导致代理商的销售工作为此种水平的除外。 5、