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* 新员工培训系列之七 IT支撑系统设计基础 黄剑琪 华信邮电咨询设计研究院有限公司 移动设计研究院 二零零六年四月 介绍提纲 专业发展回顾与展望 专业基本原理与组织架构 专业可研设计主要内容、流程与思路 专业推荐资料 结束语 专业发展回顾和展望 支撑系统 计费 结算 营业 帐务 客服 经营分析 业务支撑 各种网管和监控系统 同步网 信令网 数据传输网DCN 网络支撑 …… IP网/ATM网及相 连的业务网安全 企业信息安全 安全 …… MIS/ERP 统一信息平台 CRM 决策支持系统 管理 辅助 …… …… 专业发展回顾和展望 电信 97工程,正在进行MBOSS； 移动 已完成BOSS一期和BOSS1.5，正进行BOSS2.0; 联通 下一代的业务支撑系统 ; 网通 中国网通运营支撑系统; 专业发展回顾和展望 规划 建设网络 提供服务 发展用户 计费收费 支撑服务 市场高速发展期 ?平稳发展期 支撑服务的好与坏直接影响到用户的进一步发展 进入平稳发展期后，决定企业成败的关键在——支撑系统 专业发展回顾和展望 发展趋势 “先专业，后综合；由分到合，由简到繁” 发展目标 “以客户服务为中心，以市场为导向，以利益为目标” 建设“综合化、全面化、多元化、智能化”的系统 专业发展回顾和展望 系统和 IT 组织 分散（地市、省 公司） 系统及业务流程 未整合 系统和 IT 组织 分省集中 主要系统的集成 （生产系统、或 管理系统整合 ) 按区域或按同类 省份类型的集中 企业范围的应用 集成 集中 跨企业集成 现状 1 2 3 IT 未来愿景蓝图 建立共同的IT文化 、组织企业运营变革能力 建立阶段 促进阶段 集中化 集成化 通过集中化 、标准化 、集成化实现信息系统的优化 系统、组织和流 程非标准化 系统、组织和流 程的标准化 系统、组织和流 程的标准化 系统、组织和流 程的标准化 标准化 系统和 IT 组织 分散（地市、省 公司） 系统及业务流程 未整合 系统和 IT 组织 分省集中 主要系统的集成 （生产系统、或 管理系统整合 ) 按区域或按同类 省份类型的集中 企业范围的应用 集成 集中 跨企业集成 1 2 3 拓展阶段 系统、组织和流 程非标准化 系统、组织和流 程的标准化 系统、组织和流 程的标准化 系统、组织和流 程的标准化 专业发展回顾和展望 eTOM模型 (1) NGOSS的生命周期方法论 (2) 增强型电信运营图e-TOM (3) 共享信息和数据模型SID (4) 技术中立架构TNA (5) NGOSS一致性测试 N G O S S 理 论 NGOSS NGOSS ON NGOSS OFF Joe SP #1 ISV 介绍提纲 专业发展回顾与展望 专业基本原理与组织架构 专业可研设计主要内容、流程与思路 专业推荐资料 结束语 专业基本原理与组织架构 支撑系统体系结构 设备平台 网络平台 应用支撑平台 应用软件平台 专业基本原理与组织架构 ? ? SYMMETRIX 8730 容灾备份点 测试系统 统计分析 综合结算 SYMMETRIX 8430 Celerra 处理资源层 网络资源层 存储资源层 SAN StorageNode Oracle Module Cluster Connection NetWorker Server Dynamic Driver sharing Autochanger module ClientPak Tape Libary 专业基本原理与组织架构 网络设备 网络设备为整个支撑系统提供数据传输的通道，对数据的采集和共享起着极其关键的作用。近年来，随着各种网络国际标准的建立，使用网络技术日趋成熟，网络的构架基于集线器（Hub）、交换机（Switch）、路由器（Router）、调制解调器（Modem）等设备之上。 专业基本原理与组织架构 郊县节点 Cisco3660 郊县节点 Cisco3660 网络结构 7513 FE 7513 6509 6509 GE GEC MPLS PE HSRP MPLS Backbone 郊县节点 Cisco3600 服务器 当地营业点 Cisco1700 网络结构 当地营业点 Cisco1700 网络结构 当地营业点 Cisco1700 市内营业点 Cisco2600 市内营业点 Cisco2600 容灾中心 FE Cisco7206 Cisco7206 Cisco7206 Cisco3600 Cisco3600 Cisco3600 第二节点 主节点 FE 第三期工程 7