华为演讲培的训.pdf

华为演讲培训-售前人员重点学习 课程简介   本课程主要是为培养企业员工进行公司介绍及产品介绍的 职业素质而开设的，分为授课和演练两部分。通过对听众的分析， 真正做到了解听众所需，进而全面介绍演讲前的准备、演讲过程 的控制及演讲后的总结，使学员学会如何消解心理的紧张感、如 何按照客户所需进行演讲的准备、现场的控制、如何开头及结尾， 即如何进行技术宣讲；之后，通过场景模拟演练，使每个学员切 身感受面对客户演讲时如何准备，如何进行过程控制，更正在演 讲中的不足，以更好适应将来的岗位。     适合对象   华为技术与合资企业售前员工   培训目标   学完本课程后，学员能够达到：   掌握根据听众情况进行演讲准备的方法；   掌握基本演讲技巧；   学会面对听众进行有效的演讲。     课程要点   听众分析 1   企业演讲的概念   按听众分析进行演讲准备   演讲中的技巧及注意事项   演讲技巧卡拉OK 演练   前 言   一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。   演讲是获取信息的好途径，扩大联系的好机会，求知学习 的好渠道，锻炼口才的好方法。谁能离开演讲？群山之巅、江海 之上、陵墓之前、讲坛之中谁能丢开演讲这一法宝？无论是滔滔 雄辩，还是百家争鸣；无论是会议上的慷慨陈词，还是谈判桌边 的惊人妙语；无论是沙场上战将的风采，还是讲台前充满智慧的 口才。所有这些都说明：演讲是一种武器，运用它可以捍卫自己， 取得竞争优势；演讲是一条途径，通过它可以培养能力，增强勇 气；演讲是一种智慧，应用它可以机智果敢，幽默诙谐。人们听 了演讲可以得到理性上的启迪，知识上的丰富，思想上的教育， 情感上的愉悦。   朋友们，演讲具有如此巨大的魅力，就学好演讲吧，不但 是在课堂上演练中，而且是在今后的工作中，你将会成为象古希 腊哲学家、演讲家苏格拉底说的“最有才干的人，最能指导别人 的人，见解最深刻的人。”   本课程，我们将通过如何分析听众、如何进行演讲的准备、 2 如何掌握演讲中的技巧等几个方面系统介绍与我们今后工作息 息相关的对听众演讲的方法，使我们能够掌握如何根据听众的况 进行演讲的准备及学会面对听众进行有效的演讲，以更好地适应 岗位。 第一章 什么是演讲   1.1 什么是演讲   演讲又称演说（Oration) ，是一门综合性的艺术，是语言的 一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有 计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可 以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解 的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你 的意见。   我们的听众有哪些，这就牵涉到我们的演讲是些什么性质 的演讲？在什么时候应用？我们服务的是企业，我们进行演讲也 服务于企业，我们每个人都是企业宝贵的财富，我们每个人素质 和技能的提高都是企业竞争力增长的要素。   演讲有很多类型，这里我们所说的演讲主要指公司技术或 理念的宣讲，听众大都是我们的各类客户或公司相关人员，而我 们的演讲也将随着客户群的不同、客户需求的不同而采用不同的 方式方法。   1.2 演讲的作用： 3   说明：传达信息，阐明事理   说服：使人知，使人信   交往：交换意见，联络感情   激励：激发以产生行为的欲望   调适：心理、环境等调适，协调出稳定的秩序   ……   1.3 演讲的主要传达手段：   有声语言：指我们演讲的内容   态势语言：指我们演讲的方式，通过我们身体语言所传达的 信息   主体形象：指在特定环境中我们的衣着、打扮及相关环境   1.4 演讲中的影响力以哪些渠道传递：   演讲的三个基本要素：演讲者、听众、环境   在一般的演讲中，由以上三个要素引发的三个方面在演讲 中的重要程度如下：   看： 75%   听： 13%   闻、尝、触等： 12%   由此可知，在一次演讲中，与视觉效果有关的内容及表现 都是我们应该给予高度重视的。   1.5 优秀宣讲者应具备的条件：   作为一名优秀宣讲者，应该具备下