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培训技巧与课程开发-任美霖
2013年天翼手机应用辅导人员认证培训
培训技巧与课程开发
主讲 ：任美霖
序 言
部
广
企业培训的重要性
推
导 司
辅 公
G
3 限
是形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作；
司 有
是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径；
公 技
限 科
是激励员工工作积极性的重要措施；
有 讯
是建立学习型组织的最佳手段。
端 电
终 代
信 时
培训师是企业培训的实施者
电 邮
翼 中
培训师的能力决定了企业培训的有效性
天
用户至上 用心服务 Customer First Service Foremost
序 言
部
广
企业培训师的使命
推
导 司
辅 公
G
传递技能和方法
3 限
司 有
激发思考和灵感
公 技
限 科
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