中怡康 大数据时代的“小侠客”.docVIP

中怡康 大数据时代的“小侠客” 　　所谓“十年磨一剑”，经过多年潜心研究和精心经营，从1994年成立之初的两三名创始人，到如今拥有100余名员工；从当初的100家重点商场样本店，到目前遍布全国1000余座市县近8000家商场样本店；从创业初期年收入不到10万元人民币，再到近几年约1亿人民币的收入；在总裁连四清和其他创始人的带领下，如今的北京中怡康时代市场研究有限公司（简写CMM，下称中怡康）已经成为中国家电零售市场研究行业中的“超级航母”。 　　淘金数据时代 　　连四清的个人发展轨迹简单而有条理。1984年，连四清进入北京师范大学，成为经济学专业的一名学子。毕业后，由于成绩优秀，留校成为市场营销学和经济学的授课老师。 　　缘于自己的专业背景，结合当时的时代背景，连四清与其好友李基祥联合创办了中怡康。连四清与李基祥既是同窗好友、又是创业伙伴，两人在公司业务上的互补以及默契的配合一度成为市场研究公司创业史上的一段佳话。 　　上世纪90年代，从事家电市场研究公司的数量大约有20家，但中怡康却是一枝独秀。“当时国内的市场研究公司，大都选择专项研究作为自己的主业，在业务领域上没有自主性。”连四清说。另一方面，就国家的角度而言，虽然定期会对外公布一些数据，但是不难发现这些数据大都是上升到国家层面的宏观数据，而无法满足家电行业内对微观零售数据的需求；再次，当时的家电行业处于快速普及阶段，市场发展速度较快，因此市场对家电行业的零售研究有着独特的需求。 　　连四清扼要介绍了上个世纪90年代家电行业的状况：以拥有电视机的数量为例，城镇居民平均每百户约有五六十家是彩色电视机用户，而农村居民大都以黑白电视机为主，彩色电视机的数量更是微乎其微；当时一台21寸球面电视机，一般售价在2800-3000元人民币，约占居民一年收入的20%-30%，而电视机又在“新三件”之列，成为结婚必需品；在品牌方面，当时包括松下、索尼在内的日资品牌在国内的市场份额相当高，而国产品牌中的康佳、长虹算得上是新兴进攻性品牌。 　　虽然当时的市场发展趋势，对于成立市场研究公司而言是有利的。但是任何新生事物的出现并不是一蹴而就的。中怡康成立之后，如何在数据战场中开辟出自己的立足之地，也面临着一些瓶颈。 　　“公司成立以后，面临的最大困难包括两方面：一是数据收集，二是如何赢得客户认可。”连四清说。由于获取的是行业微观数据，于是中怡康锁定了家电零售业，而当时零售终端最强势的是以百货商店为主，要对在全国范围内锁定的35个城市共100家商场进行数据收集，其成本之高可想而知；另一方面，历经千辛万苦将收集的数据做成报告之后，在多大程度上赢得客户对其价值的认可也考验着连四清及其团队。 　　“当时，日资品牌对于行业数据的重要性，有一定的认知，但是国产品牌对此却持一种迟疑的态度。”连四清说。所以，培育家电行业客户对数据有一定的认知，并意识到数据的重要性，从而让这些数据体现其相应的市场价值，成为中怡康的一项长期而艰巨的任务。 　　为此，中怡康采取了两种方式：一是在当时互联网并不怎么发达的年代，利用传真和加急邮寄的形式定期地将统计出的数据和做出的报告给行业客户，并告知他们如何有效利用数据，实现自身企业的可持续发展；二是，中怡康在当时的全国性影响力较大的媒体，定期或不定期的发布一些针对行业的市场预判、市场描述、品牌点评及对新技术走向的分析等。久而久之，形成了一定的影响力并得到相关企业的认可，从而进一步展开合作。 　　1998年，国美就与中怡康达成战略合作……2004年，中怡康开始跟苏宁合作，中怡康成为第一家跟国美、苏宁展开合作的市场研究公司。甚至很长一段时间，中怡康都是苏宁唯一的合作伙伴。此外，中怡康也是第一家跟家乐福合作的市场研究公司。截止到目前，中怡康针对家电零售市场的8大类（黑电类、白电类、数码类、IT类、生活电器、厨卫电器等）60个产品进行市场研究，并与多达150家家电领先品牌和大型商超开展了合作，“规模最大化，这是保证数据代表性的一个前提。”连四清说。 　　坚守数据“红线” 　　但是中怡康的数据是否真正做到百分百的准确性，也有人表示怀疑。对于这点，连四清表示理解，因为国家幅员辽阔，地域广袤，中怡康只能保证自身监测网络内数据的准确性，而相对较少的广大农村样本，是允许偏差存在的。而要解除这一疑虑，中怡康也正在不遗余力的增加农村样本，使之更能够代表全国的实际状况。 　　保证数据客观性和准确性的前提是数据的来源，那么这些数据来源于哪里呢？“与我们达成战略合作的客户，其总部会定期将全部数据给我们。”连四清回答道。这不仅保证了这些数据来源的相对客观性，其合法性和准确性也得到了保证。 　　此外，对于数据的核查过程，审核流程是比较复杂的，中怡康也有严格的把控措施。连四清对此作了简单的