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信息时代企业员工Office应用技能培训的新思路及策略 　　[摘 要] 信息时代，企业办公自动化程度不断提高，对员工的office应用技能也提出了更高要求。但从当前实际情况来看，企业office应用技能培训工作仍有待加强。应结合时代的发展和员工的具体情况，以新的工作思路指导培训实践，提高员工的信息素养和信息技术应用能力，促进企业的健康良好发展。 　　[关键词] 企业员工；office应用；培训 　　[中图分类号] TP317 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）13- 0043- 02 　　步入信息时代，多数企业都已经实现了办公自动化，Office系列办公软件成为企业内部办公及与外部开展业务的有效工具，企业对员工Office应用技能的要求也越来越高，并开展了相应的技能培训。 　　1 企业员工Office应用技能培训的内容及重要性 　　Office办公系列软件包括微软公司所研发的Word，Excel，PowerPoint等，具体包括：利用Word软件进行文字处理、图文混排以及Word的高级功能，Excel表格操作和数据处理，PowerPoint设计和制作幻灯片，办公软件的综合应用及掌握Office高级应用技巧，等等。随着数字信息技术的飞速发展和广泛应用，企业借助计算机和数字信息技术实现了自动化办公，无论是企业内部之间的一些基本交流、日常办公，还是企业与外部其他组织机构进行业务往来，都要借助office办公软件来实现和完成。因此，企业也在这一方面对员工提出了更高的要求，希望员工具备运用Office办公软件解决实际工作问题、提高办公效率的能力。 　　2 开展企业员工Office应用技能培训工作的新思路 　　随着企业办公自动化程度的提高，企业针对员工Office应用技能也开展了一系列的培训活动。但从培训的现实情况来看，仍存在着一些不足。为了提高培训工作的实效性，应当以新的工作思路指导培训实践。 　　2.1 强调培训过程的互动性 　　培训教师与员工之间的有效互动将最大限度地提高培训效率。当前，企业Office应用技能培训所采用的培训模式大多数为：培训教师站在培训机房前面，借助幻灯片就教学内容进行讲解；员工坐在下面对着计算机进行技能练习。在整个教学过程中，除少数员工在实践操作中会请教师进行指导之外，师生之间很少有什么互动交流。培训教师应当针对这一情况，调整自己的教学策略。 　　2.2 确保培训活动的持续性 　　培训活动的持续性是提高培训实效性的重要保障。信息技术是不断更新及发展的，Office软件的应用学习与技能提升不可能是一蹴而就的，Office应用技能培训是一项长期工作。企业要注意保持Office应用技能培训课程的连贯性、递进性，使培训工作循序渐进地、规范有序地开展起来。 　　2.3 增强培训考核的反馈性 　　评估考核是本期Office软件应用培训工作的收尾环节，也是下一阶段培训工作的开始。通过考核，引导培训教师对培训教学进行反思，发现培训方案、培训流程、培训策略的种种不足；引导参加培训的员工对自己的学习进行总结，发现自己Office应用能力方面亟待提高的地方。同时，要对在培训考核中所反映出来的问题给予足够的重视，并提出相应的改进与完善措施。 　　3 加强企业员工Office应用技能培训工作的新策略 　　根据企业员工Office应用技能培训工作实践的新思路，可以采取以下教学策略提高培训的实效性。 　　3.1 开展案例教学 　　案例教学法，即依据Office应用技能培训的具体内容和教学目标，对真实情景进行典型化处理后，使之形成供员工思考、分析和决断的案例，并引导员工对案例问题进行解决的一种教学方法。Office应用技能培训是一项技能型、应用型学习，单纯讲授操作流程和步骤属于机械性教学，学习起来难度较大。案例教学法能够提高培训教师讲解的生动性，帮助员工更好地理解与掌握培训内容。例如，在讲解Excel表格操作和数据处理时，以员工在实际办公中可能遇到的某一案例为例进行详细解说，员工可以结合自身实际进行学习，学习效果更好。 　　3.2 强调合作学习 　　合作学习是当前学校教学和企业培训所经常采用的教学策略。当前各企业的Office应用技能培训多采用“一对多”模式，一名培训教师要负责多名员工的技能学习。培训教师的时间和精力是有限的，员工们在学习过程中所产生的疑问和困惑又是多样的，教师往往很难做到兼顾。如果培训教师采取小组合作学习策略，将参加培训的员工分为若干学习小组，任命学习能力较强、具有一定责任心的员工为小组负责人，小组成员共同学习、相互促进、共同进步，将最大限度地提高培训效率。 　　3.3 实施过程性评价 　　过程性评价是相对于终结性评价的一种新型评价策略。具体是指在