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在印度卖干净的水 　　在世界上的一些国家和地区，干净的水对于当地人来说已近乎为一种奢望，比如印度。随着城市化和工业化的发展，这个国家已经处在了极度的缺水状态之中。如果你去印度旅游，好心的当地人一定会告诉你“尽量别在做客的时候随便喝主人递上来的水。” 　　一方面，印度的一些城市附近的水源已近枯竭，另一方面，有些城市又被无法饮用的污水侵袭。总而言之，能够入口的水在数量上已经少得可怜。除了印度政府，一些公益组织和商业机构也在为解决当地的饮用水问题不断做出努力。 　　2013年，净水项目组织Sarvajal找到了一种全新的供水模式。这个组织是2008年由印度Piramal Water Private基金资助成立的。Sarvajal的意思是“为所有人提供清洁水”，它用类似ATM机的装置来出售经过净化处理的干净饮用水。设计咨询公司青蛙设计与Sarvajal进行了合作，不仅仅是在产品设计层面上，还包括在当地的研发、运营和推广。 　　在印度的很多地区，不少贫民窟居民只能靠政府派卡车运来的净水维持生存。就像槽罐车运送石油一样，净水每天在固定的时候被运送到各个贫民区。但是，为了不至于让自己缺水，每天清晨，8点就要上班的人们不得不在凌晨4点就起床去准备接水。孟买28岁青年教师Guru的妻子Komal说在自己过去所住的地方，每当政府的送水车来时，人们就会一哄而上，“装满水就像是赢得战争胜利。”这些水也只是相对干净。Komal说，通常她会拿好几层布对这些水进行过滤，但最后喝到嘴里总还是有些小颗粒。而根据预测，未来20年，有220万人会从印度的农村来到城市，他们中的大多数将会在贫民窟扎根。这样的情况只会越来越多。 　　“花一些钱喝上干净卫生的水其实是更省钱的方式”—这是Sarvajal诞生的初衷。对贫民窟的一些常见疾病追溯根源的话，往往会与不洁净的饮水有关，人们会为此支付更多的医疗保健费用。而青蛙设计所推出的这套产品系统就是为了让人们更方便、快捷地获得干净的饮用水，终结送水车这种落后的模式。 　　要把干净安全的水通过“自动取水机”送到人们手中，Sarvajal在此之前要完成一系列的取水、净水、以及运水的工作。 　　Sarvajal项目的创始人Anand Shah向《第一财经周刊》介绍说，他们一般采用当地居住区附近的地下水源，但这种水本质上无法食用，Sarvajal在每个送水站会用自己设计的一套净水过滤机采用多个步骤对水进行净化处理。 　　这种方式类似于自来水厂的净水过程。首先，取到的水会被储存在一个放置在高处的水箱中，以便形成足够的水压，然后水被送入其下的过滤净化组件中，除了过滤去色、活性炭吸去杂质、添加药水杀菌消毒等步骤外，这台机器还会利用逆向渗透和紫外线对水进行反复净化和消毒，以保证这些原本不能入口的水达到饮用标准。接下来，这些水被分装到干净的容器里，并运送到各个“自动取水机”的水箱内储存。 　　“虽然一台过滤机也可以直接连到‘自动取水机’上，但我们觉得更高效的方式是将之作为枢纽，通过送水车运水，使它同时能为30至50台‘自动取水机’工作。”Anand Shah说。 　　更类似ATM机的是，Sarvajal的“自动取水机”采用了刷卡取水的方式。人们可以向Sarvajal购买IC卡，并进行充值，要取水的时候，只要带着卡和桶就行了。 　　Anand Shah觉得，要满足人们随时随地都能买水的需求，这种储值IC卡的模式相对来说是最理想的。“一方面，这样做更安全。因为没有现金交易，所以也不用担心有人破坏‘自动取水机’抢钱。另一方面，IC卡便于人们按需取水，也方便我们统计数据，根据人们的需求及时调整服务。电子化也能保证水的存储能够更干净。” 　　此外，Sarvajal还采用了物联网技术，为净水过滤设备和“自动取水机”添上了远程监控装置。这样一来，这两组装置就能实时反馈设备的运转情况。一旦净水过滤设备出现运转异常或水质下降了，它就会立刻通知Sarvajal派遣工作人员前去维修。而“自动取水机”在剩余水量低于一定标准时，也会不断提醒水站快去加水，以免水箱彻底空掉。如此一来，Sarvajal能够在人力较少的情况下也能保证人们一天24小时买到质量干净达标的饮用水。 　　“这些技术都不是什么新的东西，但把这些技术与智能的思维组合在一起后，就能够很好地实现本地化服务并对全球产生借鉴价值。”参与Sarvajal项目的青蛙设计执行创意总监Jan Chipchase觉得，不仅仅是在印度，在全球Sarvajal都属于比较前沿的尝试。在这个过程中，青蛙设计除了在印度本地进行研究，还曾去过巴基斯坦、尼泊尔的贫民窟试图找到更好的解决办法。 　　Anand Shah认为，如果将云技术、移动应用与物联网结合起来，那么Sarvajal就能变得更方便。例如，消费者可